よくあるご質問
パスワード失念・変更等
ログインIDを忘れてしまいました
サービス利用代表口座の口座情報(口座番号等)とログインパスワードでログイン後、「各種お申込・手続き」→「お客様登録内容の確認」で、ご利用中のログインIDをご確認いただけます。
ログインパスワードもお忘れの場合は、こちらをご確認ください。
各種パスワード、リスクベース認証の回答を忘れてしまいました
各種パスワード等をお忘れになられた場合は、こちらをご確認ください。
パスワードを連続して間違えてしまい、サービスが利用できなくなりました
不正な取引を防止するため、連続して一定回数以上入力を間違えると一定時間サービスをご利用できなくなります(この状態をロックアウトといいます)。また、ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停止させていただきます(この状態を閉塞といいます)。
パスワードが閉塞状態となった場合は、こちらをご確認ください。
ワンタイムパスワードアプリを間違えて削除してしまいました
ワンタイムパスワードアプリのアプリロックコードを忘れてしまいました
ワンタイムパスワードアプリのアプリロックコードを忘れてしまいました
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JAバンクアプリ プラス
ログインIDを変更したいです
JAネットバンクにログイン後、「ご利用サービスの変更」→「ログインIDの変更」で変更いただけます。
パスワードを変更したいです
JAネットバンクにログイン後、「ご利用サービスの変更」→「パスワードの変更」で、ログインパスワードを変更いただけます。
※(注記)リスクベース認証の質問・回答を変更したい場合は、こちらをご確認ください。