Helpshift のゲーム内プレイヤーサポート

プレーヤーが助けを必要とするとき、最後にしたいことは、それを探すためにあなたのゲームから離れることです。プレーヤーをゲームに集中させ、問題を即座に解決することで、より早くプレーに戻ることができます。Helpshift なら、モバイル向けの迅速なアプリ内サポートをいつでも簡単に利用できます。

今日のゲーマーは、時代遅れのEメールや電話サポートではなく、最新のモバイルファーストメッセージングを期待しています。Helpshift は、友人とチャットしているかのように自然に利用できる、最新のチャットによる会話型のヘルプ体験を提供します。プレイヤーは電話が「保留」になった状態で回答を待つ必要がなくなるため、ゲームを楽しむことに集中できます。

ゲームが成長するにつれて、プレーヤーの問題も増えていきます。しかし、それでもプレイヤーは問題をすぐに解決してほしいと考えています。問題情報の収集、定型的なタスクの完了、解決の自動化、満足までの時間の短縮にボットを活用することで、VIPプレーヤーに人間味あふれるサービスを提供することに集中できます。

Helpshift は、Unity ベースのゲームと簡単に統合できます。ゲームに統合するのにかかる時間は、わずか数分です。

Helpshift は、プレイヤーサポートのさまざまな目標や自動化のニーズを満たすために、3 つのプランを用意しています。価格は、プラットフォームの月額料金と、発生したプレイヤーの問題の件数に基づいて計算されます。契約件数が多いお客様は、問題の単価に割引が適用されます。すべてのプランは、1 か月につき 1,000 件までのユーザーの問題に対応するほか、無制限のエージェントシートが含まれています。詳細については、お問い合わせフォームに記入してください。

Helpshift には、ネイティブ iOS、Android、macOS、Xamarin、Cocos2d-x 用の SDK があり、ウェブページやデスクトップアプリケーションでも使用できます。

を記入してください。お問い合わせください「フォームからヘルプシフトまでご連絡ください。

次のバージョンがサポートされています。

• Unity 2020.3 以上に対応しています。
• Xcode 10.2 以上
• iOS の場合:iOS 14、13、12、11、および 10
• アンドロイドOS用: 以上

Helpshift のローカライズサポートと自動化は、180 を超える言語に対応しています。対応言語の一覧は、以下をご覧ください。 この記事 。

Unityと直接統合する場合は、以下の手順に従ってください。 このページ。