- Как вы поступите с участником, который создает большое количество ценных ответов, но порождает массу споров в комментариях, которые впоследствии отмечаются сигналом тревоги?
Ничего делать с ним не буду, пока не будет выходить за рамки правил сообщества, не будет переходить на личности, не будет оскорблять, не будет спамить и т.д. Споры были, есть и будут. Я даже считаю их полезными, если это аргументированный спор
Если же спор будет для троллинга/с оскорблениями/с нарушением правил сообщества/с нарушением правил норм поведения и т.д., то если случай первый, тогда я сделаю предупреждение (в чате, сообщением от имени модераторов или ещё как-нибудь). Если предупреждение будет проигнорировано и/или это будет не первый случай за относительно небольшой промежуток времени, то кратковременного бана должно быть достаточно для участника, который создает большое количество ценных ответов. В самом крайнем случае будет перманентный бан, но это решение я точно сначала обсужу с другими модераторам
- Как вы поступите в ситуации, когда другой модератор закроет, удалит и т.д. вопрос, который, по вашему мнению, не стоит закрывать, удалять и т.д.?
Зависит от вопроса. В первую очередь это должно быть интересно самому учатнику, который задал вопрос. Если сам учатсник никак не реагирует на поведение модератора, то я считаю, что его всё устраивает. Если ему что-то не понравилось, то он должен открыть вопрос на мете. Не обязательно модератору вмешиваться, сообщество само может решить что делать с вопросом. В 99% сулчаев решение модераторов мне всегда казалаись адекватными и спарведливыми. В любом случае есть модераторский чат, где в самом крайнем случае можно обсудить проблему, когда сообщество и какой-то модератор кардинально расходятся во мнениях. Тем не менее все модераторы равноправны, потому единолично, без обсуждения с другими модераторами ничего менять за дргуим модератором не буду
- Может ли репутация участника повлиять на Ваше решение в каком-либо вопросе и почему? Если да, то в каких случаях и на что она может повлиять? Есть ли другие факторы, которые могут оказать на Вас влияние? (Например: данные участника, мнения или информация, представленная третьими лицами и т.п.)
Репутация может повлиять на моё решение, но только тогда, когда дело касается пользованием сайта. Участники с большим количетсвом репутации в разы лучше знают правила сайта (поведение, оформление вопроса и т.д.) чем новички. Но если вопрос касается экспертности в чём-то (например ЯП, алгоритмов и т.д.), то репутация вообще не является показателм, т.к. ничто не мешает опытному разработчику, быть зарегистрированным недавно, в связи с чем у него будет мало репутации. Репутация для меня - это показатель того как много участник помогал сообществу и всё
Из других факторов на моё мнение может повлиять прошлые "судимости" участника. Если участник ранее был "судим" на этом ресурсе, то это значит что его случай нужно рассматривать тщательнее. Но так же это зависит от того, насколько давно был инцидент. Например если лет 5 назад, он что-то сделал на эмоциях и например 1 раз, то это можно и проигнорировать
Другие данные участника тоже могут повлиять на моё решение, например пытался ли ранее участник жульничать на сайте и т.д. Нельзя игнорировать данные участника и рассматривать каждый случай как ни в чём не бывало. Но все данные должны быть достоверными, т.е. если кто-то скажет что я лично знаю, что этого участника и он нехороший, то я проигнорирую этот арумент
- В каких случаях, по Вашему мнению, полномочия модератора должны быть безусловно отозваны/отменены?
Если нарушает правила сообщества, если он делает что-то выше своих полномочий и если другие модераторы единогласно считают, что с определённым модератором невозможно адекватно работать
- Зачем вам модераторство, если имея 10к+ репутации на площадке и так можно заниматься улучшениями вопросов и ответов, работать с метками, очередями проверок и т.п. и т.д. Какого именно инструментария вам не хватает и для чего он вам необходим?
Если объявляют выборы, значит нужна помощь, я готов помочь. Инструменты модератора позволяют делать больше добрых и нужных вещей. Но первое время сильно активным вряд ли буду, т.к. нужно время для адаптации
- Какие проблемы сайта вы видите в настоящий момент? Что можно сделать для того, чтобы их решить?
Особых проблем не вижу, разве что участники время от времени спорят на тему как пользоваться сайтом, что допустимо, а что нет и т.д. и помочь с этим могут модераторы. Все проблемы нужно решать обсуждая с другими участниками сайта
- Стоит ли, по Вашему мнению, ограничивать срок работы модератора? Опишите как Вы относитесь к сменяемости модераторского состава.
Не вижу в этом никакого смысла. Состав нужно менять, если какой-то модератор нарушает правила. Это добровольная и неоплачиваемая работа, потому чем больше сообщество, тем больше и должен быть модераторский состав, чтобы всем вопросам доставалось нужное количество внимания
- В каких случаях вы будете вмешиваться в решении какого-нибудь конфликта в сообществе? В каких случаях доверите принятие решения участникам?
Когда это явно потребуется. Решение почти всегда буду доверять опытным участникам сайта, если они могут/будут вмешиваться, это не значит что я не выскажу своего мнения, но самовольничать не собираюсь. Не зря у участников, у которых большая репутация, имеют почти такие же права как и модераторы. Вмешательства модераторов в конфликты - это исключительные ситуации, когда опытные участники никак не могут договориться, что нужно делать, но и даже в такой ситцации нужно на мете или в чатах всё детально обсудить
- Как ваша работа будучи модератором сможет положительно повлиять на сообщество? Что уникального и полезного вы можете привнести?
Ничего уникального привносить не собираюсь. Каждый модератор старается делать сообщество лучше и все их обязанности заранее известны. Большее количетсво модераторов, поможет больше общаться с сообществом, индивидуально подходить к решению проблем и т.д.
- Каким был ваш последний неудачный(!) опыт модерирования? Опишите ситуацию, что вы сделали неправильно, и как удалось разрешить ситуацию? *если вы ранее не модерировали, то вспомните пример из своей практики приближенный к модерации
Опыта работы модерации нет. "неудачный пример приближенный к модерации" - редактирование вопросов/ответов, помечание тревогой вопросов/ответов/комментариев, которые были отклонены