Meldungen

Liebe Posteo-Kundinnen und Posteo-Kunden,

Die Stiftung Warentest hat in ihrer aktuellen Ausgabe (09/2026) E-Mail-Anbieter getestet.
Verglichen wurden insgesamt 10 E-Mail-Anbieter (18 Tarife).

Posteo ist Testsieger: Wir haben mit der Note 1,7 die beste Bewertung im E-Mail-Anbieter-Test erzielt und freuen uns sehr!

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Die Stiftung Warentest hat unter anderem die Grundausstattung der E-Mail-Postfächer (z.B. Speicherplatz, Anhangsgröße, Alias-Adressen) miteinander verglichen, Verschlüssel­ungs­optionen und Sicherheit einer Prüfung unterzogen sowie den Support der unterschiedlichen Anbieter getestet.

Die Tester prüften auch, wie gut die Einrichtung funktioniert, ob E-Mail-Standards wie IMAP, POP3 oder SMTP unterstützt werden – und wie gut sich ein Anbieter insgesamt im täglichen Gebrauch nutzen lässt. Auch der Umgang mit Spam sowie der etwaige Versand von Werbung wurde getestet. Zudem wurden die Datenschutzerklärungen und die AGB der Anbieter einer juristischen Prüfung unterzogen.

Posteo bei Privatsphäre und App “Sehr gut”

Die Absicherung des E-Mail-Verkehrs wurde in Anlehnung an tech­nische Richt­linien des BSI (Bundes­amt für Sicherheit in der Informations­technik) getestet. Posteo ist seit August 2025 als erster Anbieter nach der TR-03108 des BSI zertifiziert. Die Tester überprüften auch, welche Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Methoden verfügbar sind und welche Anforderungen die verschiedenen Anbieter an Passwörter stellen. Auch das Daten­sende­verhalten der Apps wurde technisch analysiert. Die Stiftung Warentest hat zudem bewertet, welche E-Mail-Verschlüsselungsoptionen bei den Anbietern genutzt werden können. Im Bereich Privatsphäre bewertete die Stiftung Warentest Posteo mit der Bestnote "Sehr gut" (1,4). Darüber freuen wir uns sehr.
Wie auch darüber, dass die Tester unsere Posteo-WebApp "Sehr gut" fanden und sie die beste Bewertung unter allen Anbieter-Apps erhielt.

Die Auszeichnung als Testsieger motiviert uns besonders: Wir haben als E-Mail-Anbieter den Anspruch, ein überzeugendes Produkt für alle Verbraucherinnen und Verbraucher bereitzustellen. Wir werden die Auszeichnung zum Ansporn nehmen, auch in Zukunft neue hilfreiche Funktionen für Sie bereitzustellen und unser Produkt beständig weiter zu verbessern.

Falls Sie den E-Mail-Anbieter-Test lesen möchten:
Das aktuelle Heft der Stiftung Warentest (09/2026) ist ab heute im Handel erhältlich. Der Test kann auch online auf test.de erworben werden.

Viele Grüße
Ihr Posteo-Team

Die Stadt Münster stellt zum 31. Juli ihren seit 30 Jahren bestehenden kostenlosen E-Mail-Service aus Kostengründen ein. Bürgerinnen und Bürger, die ihre @muenster.de-E-Mail-Adressen behalten möchten, können diese ab sofort zu Posteo umziehen und bei uns wie gewohnt weiter nutzen – für 1 EUR pro Monat. Ein Umzug ist bis zum 31.07. möglich, dann wird der E-Mail-Service der Stadt abgeschaltet.

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An alle, die im Zuge der Umstellung neu zu uns kommen: Herzlich Willkommen!

Wir freuen uns, Ihnen bei Posteo eine Weiterführung Ihrer langjährigen E-Mail-Adressen ermöglichen zu können.
Sie können Ihre @muenster.de-E-Mail-Adresse und Ihre Daten in wenigen Schritten zu uns umziehen. Spezielle Technikkenntnisse sind nicht erforderlich.

Registrieren Sie einfach ein neues Posteo-Postfach und folgen dann der Anleitung, die Sie per E-Mail von der Stadt Münster erhalten haben. Die Anleitung für den Umzug finden Sie auch in unserer Hilfe.
Ein Tipp: Ihre neue Posteo-Adresse können Sie beliebig wählen, sie muss nicht der @muenster.de-E-Mail-Adresse entsprechen.
Haben Sie bereits ein Posteo-Postfach, müssen Sie kein neues Postfach registrieren und können direkt mit dem Umzug starten.

Ihre @muenster.de-E-Mail-Adresse wird eine Alias-Adresse Ihres Posteo-Postfachs. E-Mails können weiter mit Ihrer @muenster.de-E-Mail-Adresse versendet und empfangen werden.

Für 1 EUR im Monat bekommen Sie bei Posteo ein werbe- und trackingfreies Postfach auf hohem Sicherheitsniveau: Wir sind der bislang einzige E-Mail-Anbieter mit BSI-Zertifizierung für sicheren E-Mail-Transport – und verfügen über viele besondere Sicherheits-Funktionen. So können Sie alle gespeicherten Daten z.B. auf Knopfdruck verschlüsseln – und unsere TLS-Garantien schützen Sie vor dem E-Mail-Austausch mit unsicheren Servern. Eine Übersicht aller Funktionen bei Posteo finden Sie in unserer Leistungsübersicht.

Wir legen großen Wert auf Kompatibilität und Standards. Deshalb können Sie Posteo mit jedem Programm und jeder Mail-App nutzen, das die gängigen E-Mail-Standards unterstützt. Anleitungen für die gängigsten Programme finden Sie in der Hilfe. Sie können auch unsere Posteo WebApp nutzen.

Beim Umzug der @muenster.de-Domain zu Posteo werden Sicherheitstechnologien (wie DNSSEC für Dane) von der Stadt für die Domain noch nachgerüstet. Ihre @muenster.de-E-Mail-Adresse nutzen Sie künftig bei uns auf demselben hohen Sicherheitsniveau wie Ihre Posteo-Adresse.

Unsere Tipps

Wir bitten Sie, ein neues, starkes Passwort für Ihr Posteo-Postfach zu wählen und dieses nirgendwo sonst im Internet zu verwenden. Das ist sehr wichtig. Für eine optimale Absicherung empfehlen wir Ihnen außerdem, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Sie können auch Passkeys nutzen.
Aktivieren Sie die Passwort-Vergessen-Funktion, um sich bei Bedarf jederzeit ein neues Passwort zusenden zu können.

Weitere Informationen:

Info-Seite der Stadt Münster zur Einstellung Ihres E-Mail-Angebotes
Hilfe-Anleitung zum Umzug der @muenster.de-E-Mail-Adresse und der Daten zu Posteo

Viele Grüße
Ihr Posteo-Team

Fragen und Antworten

Logge ich mich bei Posteo künftig mit der @muenster.de-E-Mail-Adresse ein?

Nein, Sie loggen sich mit Ihrer neuen Posteo-Adresse und dem Posteo-Passwort ein.

Muss ich meine E-Mail-Programme (wie Outlook, Apple Mail, Thunderbird) und E-Mail-Apps neu einrichten nach dem Umzug?

Ja. Ihre Zugangsdaten und die Serverangaben ändern sich, deshalb müssen Sie das Posteo-Postfach neu in den Programmen einrichten.
Sie geben Ihr Posteo-Postfach und ein Anwendungspasswort an, um Ihr E-Mail-Programm zu verbinden.
Ihre @muenster.de-Alias können Sie in vielen Programmen auch zum Versenden von E-Mails einrichten.
- Anleitung zum Einrichten von E-Mail-Programmen und Apps
- Anleitung zum Einrichten von Alias-Adressen als Absender in Programmen

Tipp: Alternativ zu E-Mail-Programmen können Sie auch unsere Posteo WebApp nutzen, um Ihr Postfach direkt auf dem Computer, Tablet oder Smartphone zu verwalten. Hierfür müssen Sie nichts zusätzlich einrichten/einstellen. Sie laden unsere App nur auf das jeweilige Gerät herunter und geben Ihr Posteo-Postfach und Ihr Posteo-Passwort ein.
- Anleitung für die Posteo WebApp

Ich habe mein Passwort für meine @muenster-Adresse vergessen – wie bekomme ich ein Neues?

Haben Sie Ihr Passwort für Ihre @muenster.de-E-Mail-Adresse vergessen, können Sie noch bis zum 30.06. ein neues Passwort auf dieser Webseite anfordern: https://register.mail.muenster.amcloud.io/password

Ich habe mehrere @muenster.de-E-Mail-Adressen. Brauche ich für jede Adresse ein Posteo-Postfach?

Nein. Es ist auch möglich, mehrere @muenster.de-E-Mail-Adressen in ein Posteo-Postfach zu übertragen.
Sie können mehrere Umzüge nacheinander durchführen.
2 Alias-Adressen sind für 1 EUR/Monat inbegriffen. Jede weitere kostet 0,10 EUR pro Monat. Pro Postfach können bis zu 20 zusätzliche Adressen angelegt werden.
E-Mails an die Posteo-Adresse und an @muenster.de-Adressen werden zusammen im Posteingang zugestellt.

Warum funktioniert der Umzug nicht?

Der Umzug kann erst gestartet werden, wenn Ihre Zahlung eingetroffen ist. Dann funktioniert es, wenn Sie der Anleitung folgen. Bitte achten Sie darauf, Ihre Daten korrekt einzugeben. Unser Kundendienst kann fehlgeschlagene Umzugsversuche für Sie löschen.

Liebe Kundinnen und Kunden,

uns ist es wichtig, als Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und gesellschaftliches Engagement zu unterstützen. Deshalb spenden wir regelmäßig an ausgewählte gemeinnützige Organisationen, 2025 haben wir insgesamt 77.500 EUR gespendet.

Seit der Gründung von Posteo haben wir insgesamt 584.950 EUR für gemeinnützige Zwecke gespendet.

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Zum Jahresausklang geben wir heute einen Überblick zu unserem Spenden-Engagement 2025:

In diesem Jahr haben wir wieder die humanitäre Nothilfe in verschiedenen Krisenregionen der Welt unterstützt, wie etwa die UNICEF-Winterhilfe: UNICEF hilft Kindern und ihren Familien z.B. mit Winterkleidung, Decken, Schlafsäcken, medizinischen Hilfsgütern und Heizmaterial, die kalte Jahreszeit zu überstehen.

Wir haben zudem erneut an die UNO-Flüchtlingshilfe gespendet, die das Überleben geflüchteter Menschen in Kriegs- und Krisengebieten mit Wasser, Lebensmitteln und Medikamenten sichert. Auch die Arbeit von Ärzte ohne Grenzen unterstützen wir seit vielen Jahren, die Organisation leistet in mehr als 70 Ländern medizinische Nothilfe.

Seit langem unterstützen wir auch ein UNICEF-Projekt in Malawi: Dort werden Schulen gebaut, die über Solarenergie, ein eigenes Wassersystem für sauberes Trinkwasser und Schulgärten verfügen.

Wir haben auch erneut an Reporter ohne Grenzen gespendet: Die Organisation setzt sich weltweit für die Presse- und Meinungsfreiheit ein und hilft Journalisten, die in Gefahr sind. Außerdem haben wir die Konferenz „Junge Recherche" des Netzwerks Recherche für junge investigative Medienschaffende finanziell unterstützt.

2025 haben wir außerdem die Bildungs- und Aufklärungsarbeit der Amadeu Antonio Stiftung im Bereich Antisemitismus und Verschwörungserzählungen unterstützt. Wir möchten den Zusammenhalt in unserer Gesellschaft stärken und uns dafür einsetzen, dass alle Menschen frei von Angst vor Übergriffen leben und miteinander in den Dialog treten können.

Zum Schluss noch ein Dankeschön:

Wir wirtschaften nachhaltig und sind unabhängig: Posteo wird ausschliesslich über die Postfachgebühren seiner Kundinnen und Kunden finanziert. Investoren oder Werbepartner gibt es bei Posteo nicht, und wir verzichten bewusst auch auf staatliche Fördergelder. Deshalb sind Sie es, die unser Engagement ermöglichen – und einen Unterschied machen. Hierfür bedanken wir uns herzlich bei Ihnen.

Viele Grüße
Ihr Posteo-Team

Liebe Posteo-Kundinnen und Posteo-Kunden,

wir freuen uns über die Auszeichnung mit dem Deutschen Fairness-Preis 2025!

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Posteo ist auch in diesem Jahr als Gesamtsieger in der Kategorie "Grüne E-Mail-/Hosting-Anbieter" bewertet worden. Wir hatten die Auszeichnung bereits im Jahr 2024 erhalten. Die Ergebnisse lieferte eine große Verbraucherbefragung mit rund 66.500 Kundenstimmen. Der Preis wird in 70 Kategorien vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv vergeben. Die feierliche Preisverleihung fand am 23.Oktober in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt.

Im Vorfeld war die Kundenzufriedenheit mit Unternehmen in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz untersucht worden.
Berücksichtigt wurden dabei etwa Preisgestaltung und Zuverlässigkeit, Einhaltung von versprochenen Leistungen, Kulanz bei Reklamationen, Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, Transparenz von Verträgen und Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft in das Gesamtergebnis ein. In einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung konnten die Verbraucher in jeder der 70 Kategorien nur jeweils ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten.

Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine sagte zur Preisverleihung: „Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist der Deutsche Fairness-Preis ein echter Wegweiser. Er macht sichtbar, welche Unternehmen zuverlässig handeln und Zusagen einhalten. Der Award bietet damit eine wertvolle Orientierung."

Wir freuen uns über die Auszeichnung besonders, da uns Fairness in der Kundenbeziehung sehr wichtig ist: So gibt es bei Posteo etwa keine Knebelverträge oder unübersichtliche Tarife und bei Kündigung erstatten wir das Restguthaben. Wir verzichten vollständig auf Tracking und Werbung und erheben keine persönlichen Daten von Ihnen, um Sie zu schützen. Im Kundendienst helfen wir auch bei Fragen rund um externe Programme und Apps wie Thunderbird oder Outlook gerne weiter – oder schätzen verdächtige E-Mails für Sie ein. Und löschen Sie versehentlich einmal Daten, stellen wir kostenfrei ein Backup für Sie wieder her.

Wir werden den Deutschen Fairness-Preis 2025 zum Ansporn nehmen, auch im kommenden Jahr neue hilfreiche Funktionen für Sie bereitzustellen und unser Produkt beständig weiter zu verbessern. Auch möchten wir uns bei Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden, für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre Wertschätzung bedanken.

Beste Grüße
Ihr Posteo-Team

Mädchen für das Coden begeistern: Das hatte sich unser Team auch 2025 wieder für den Girls’Day vorgenommen. Für uns war es erneut eine tolle Erfahrung, informatikinteressierte Schülerinnen im Posteo-Lab auf dem Berliner Kreuzberg begrüßen zu dürfen – und ihnen Einblicke in den Beruf der Software-Entwicklerin zu geben.

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