L'anti-rtfm. C'est une autre manière de prendre le problème. On peut commencer, comme ton guide, à faire un peu long, pour le plaisir : le problème n'est pas le bureau gnu/linux en lui même, mais la relation nouvelle crée avec ton utilisateur. Que tu le connaisses avant, ou pas, n'y change rien (en fait, si, ainsi que les attentes relationelles et les résultats, mais ça serait vraiment tl;dr) Celui-ci va désormais te voir comme une personne ressource. Lorsque des problèmes surviennent, il fera appel à toi si ses données ont de la chance, sinon il va bidouiller. Perso, n'ayant plus envie de m'enquiquiner, j'ai cessé d'installer à la place de l'utilisateur il y a bien longtemps. Parcequ'il est question de Y, d'interpersonnalité, et -surtout- d'appropriation. Installer à la place de l'utilisateur c'est transférer ce qui devrait devenir son appropriation vers ce qui va devenir une relation de dépendance. Je concède quelques supports, tout comme toi, mais les plus restreints possibles. Bon, alors, cet artfm ? Ben il s'agit bien simplement de préparer le bureau de la personne. Le truc essentiel étant que, par expérience, on sait que l'utilisateur va casser son bureau, et par objectivité on sait que c'est difficile pour l'utilisateur de se repérer dans freedesktop. Donc préparer le bureau... C'est somme toute assez simple :
on dégage tout ce qui est important ailleurs que dans son home (ceci inclu l'arborescence des mails, pas seulement les docs, images et vidéos)
on dégage la plupart des .cache, que l'on remplace par des pointeurs vers null (ainsi que .adobe, .macromedia, ...)
on change la conf de freedesktop (et/ou on place des liens vers les docs, les mails) afin tout le monde retrouve ses petits.
on place le dossier de nepomuk/akonadi ailleurs, parceque si la perf est belle, ça fait quant même 4Go dans home pour 700Go de docs...
et on fini avec un bouton qui se charge de remettre ce bureau par défaut en nettoyant tout.
J'ai éliminé 90% des problèmes. Et les utilisateurs peuvent faire mumuse avec leurs fichiers de confs et leurs bureaux. Si ça casse, un bouton suffit. Si ça casse trop, allo.
Perso j'ai beaucoup aimé le ton du guide (/opt pour les progs qui n'ont rien compris à la vie) et judicieux tes choix pour présenter le système. Ton guide ne s'adresse pas à des utilisateurs, cependant. Mais à des débutants. Et ce n'est pas du tout la même chose. Un débutant (se) demande à apprendre. Pas un utilisateur. (si j'interviens auprès d'un utilisateur, ce n'est jamais pour parler d'informatique ou de problème, seulement répondre à ses questions C'est pourquoi je n'ai plus la patience :p) Un débutant c'est une autre histoire. Bref, continue à enrichir ton guide pour débutant !!
# L'artfm
Posté par bubar🦥 . En réponse au journal Petit guide pour introduire ses amis à leur gnu/Linux toute fraîche. Évalué à 8. Dernière modification le 29 juin 2013 à 23:52.
L'anti-rtfm. C'est une autre manière de prendre le problème. On peut commencer, comme ton guide, à faire un peu long, pour le plaisir : le problème n'est pas le bureau gnu/linux en lui même, mais la relation nouvelle crée avec ton utilisateur. Que tu le connaisses avant, ou pas, n'y change rien (en fait, si, ainsi que les attentes relationelles et les résultats, mais ça serait vraiment tl;dr) Celui-ci va désormais te voir comme une personne ressource. Lorsque des problèmes surviennent, il fera appel à toi si ses données ont de la chance, sinon il va bidouiller. Perso, n'ayant plus envie de m'enquiquiner, j'ai cessé d'installer à la place de l'utilisateur il y a bien longtemps. Parcequ'il est question de Y, d'interpersonnalité, et -surtout- d'appropriation. Installer à la place de l'utilisateur c'est transférer ce qui devrait devenir son appropriation vers ce qui va devenir une relation de dépendance. Je concède quelques supports, tout comme toi, mais les plus restreints possibles. Bon, alors, cet artfm ? Ben il s'agit bien simplement de préparer le bureau de la personne. Le truc essentiel étant que, par expérience, on sait que l'utilisateur va casser son bureau, et par objectivité on sait que c'est difficile pour l'utilisateur de se repérer dans freedesktop. Donc préparer le bureau... C'est somme toute assez simple :
on dégage tout ce qui est important ailleurs que dans son home (ceci inclu l'arborescence des mails, pas seulement les docs, images et vidéos)
on dégage la plupart des .cache, que l'on remplace par des pointeurs vers null (ainsi que .adobe, .macromedia, ...)
on change la conf de freedesktop (et/ou on place des liens vers les docs, les mails) afin tout le monde retrouve ses petits.
on place le dossier de nepomuk/akonadi ailleurs, parceque si la perf est belle, ça fait quant même 4Go dans home pour 700Go de docs...
et on fini avec un bouton qui se charge de remettre ce bureau par défaut en nettoyant tout.
J'ai éliminé 90% des problèmes. Et les utilisateurs peuvent faire mumuse avec leurs fichiers de confs et leurs bureaux. Si ça casse, un bouton suffit. Si ça casse trop, allo.
Perso j'ai beaucoup aimé le ton du guide (/opt pour les progs qui n'ont rien compris à la vie) et judicieux tes choix pour présenter le système. Ton guide ne s'adresse pas à des utilisateurs, cependant. Mais à des débutants. Et ce n'est pas du tout la même chose. Un débutant (se) demande à apprendre. Pas un utilisateur. (si j'interviens auprès d'un utilisateur, ce n'est jamais pour parler d'informatique ou de problème, seulement répondre à ses questions C'est pourquoi je n'ai plus la patience :p) Un débutant c'est une autre histoire. Bref, continue à enrichir ton guide pour débutant !!
tl;dr, ya