Déjà, c'est le constructeur lui même qui nous explique qu'un ordinateur n'est pas un produit comme les autres.
Dans les exemples que tu cites, on te vend un produit complet. Si tu achètes une voiture et que tu tombes en panne, on ne te répond pas : « la clim ou les freins… c'est l'équipementier machin qui c'est occupe, ça ne nous concerne pas, voyez avec lui ». Le GPS, que ce soit une panne matérielle ou logicielle, c'est le fabriquant (éventuellement via le revendeur) qui s'en occupe. Si tu vas chez Darty, Boulanger… tu n'as pas un rayon machine à laver et un rayon logiciels pour machine à laver, et si ta machine Vedette tombe en panne, on ne te répond pas, c'est le logiciel qui bug on ne peut rien pour vous, essayez de trouver une mise à jour. D'ailleurs il me semble qu'au niveau des brevets logiciels en Europe, il y a bien une différence entre un logiciel nécessaire au fonctionnement d'un équipement particulier comme par exemple le code de ta machine à laver, et les logiciels vendus à part comme les OS, les suites bureautiques, logiciels de compta…
Par contre, même si Dell, HP… te vendent un OS et des logiciels pré-installés, en cas de panne, ils te répondent bien que eux sont fabriquant de matériel et que si tu as un problème avec l'OS ou l'un des programmes installés, il faut voir avec l'éditeur du produit défectueux. Qu'il ont installé le produit juste pour te rendre service, pour que tu puisses l'utiliser rapidement sans te prendre la tête. D'ailleurs, au démarrage tu dois confirmer que tu es d'accord pour utiliser les programmes installés. C'est un peu comme si tu achetais une voiture, et que pour que tu n’aies pas de problème pour trouver une assurance qui est obligatoire pour circuler, on te la vend pour te rendre service, mais par contre, en cas d'accident, tu ne t'adresses pas au revendeur/constructeur, mais directement à l'assureur. Et si tu en as déjà une, tu n'as qu'à remplir les formulaires pour te la faire rembourser.
De plus, ce n'est pas forcément une bataille anti-M,ドル car je connais des personnes qui changent souvent d'ordinateur et qui utilisent une version « boîte » de windows, ils ne souhaitent pas racheter windows à chaque fois qu'ils changent d'ordinateur.
[^] # Re: toujours pas convaincu
Posté par teoB . En réponse à la dépêche Le groupe « Non aux Racketiciels » a besoin de vos témoignages. Évalué à 6. Dernière modification le 28 mai 2013 à 18:14.
Déjà, c'est le constructeur lui même qui nous explique qu'un ordinateur n'est pas un produit comme les autres.
Dans les exemples que tu cites, on te vend un produit complet. Si tu achètes une voiture et que tu tombes en panne, on ne te répond pas : « la clim ou les freins… c'est l'équipementier machin qui c'est occupe, ça ne nous concerne pas, voyez avec lui ». Le GPS, que ce soit une panne matérielle ou logicielle, c'est le fabriquant (éventuellement via le revendeur) qui s'en occupe. Si tu vas chez Darty, Boulanger… tu n'as pas un rayon machine à laver et un rayon logiciels pour machine à laver, et si ta machine Vedette tombe en panne, on ne te répond pas, c'est le logiciel qui bug on ne peut rien pour vous, essayez de trouver une mise à jour. D'ailleurs il me semble qu'au niveau des brevets logiciels en Europe, il y a bien une différence entre un logiciel nécessaire au fonctionnement d'un équipement particulier comme par exemple le code de ta machine à laver, et les logiciels vendus à part comme les OS, les suites bureautiques, logiciels de compta…
Par contre, même si Dell, HP… te vendent un OS et des logiciels pré-installés, en cas de panne, ils te répondent bien que eux sont fabriquant de matériel et que si tu as un problème avec l'OS ou l'un des programmes installés, il faut voir avec l'éditeur du produit défectueux. Qu'il ont installé le produit juste pour te rendre service, pour que tu puisses l'utiliser rapidement sans te prendre la tête. D'ailleurs, au démarrage tu dois confirmer que tu es d'accord pour utiliser les programmes installés. C'est un peu comme si tu achetais une voiture, et que pour que tu n’aies pas de problème pour trouver une assurance qui est obligatoire pour circuler, on te la vend pour te rendre service, mais par contre, en cas d'accident, tu ne t'adresses pas au revendeur/constructeur, mais directement à l'assureur. Et si tu en as déjà une, tu n'as qu'à remplir les formulaires pour te la faire rembourser.
De plus, ce n'est pas forcément une bataille anti-M,ドル car je connais des personnes qui changent souvent d'ordinateur et qui utilisent une version « boîte » de windows, ils ne souhaitent pas racheter windows à chaque fois qu'ils changent d'ordinateur.