tribunal de commerce
Tribunal de proximité plutôt.
Mais avant, il est bon de montrer au juge qu'on a cherché à être conciliant.
Il vaut mieux envoyer une lettre recommandée avec avis de réception sommant de réparer dans un délai raisonnable (15 jours ?) et surtout de dédommager (et un montant raisonnable, histoire que Dell ne soit pas incité à claquer la porte directement et afin que ce ne soit pas complètement déconnant pour le juge à la fois vis-à-vis du prix de la garantie premium, vis-à-vis de l'utilité perdue par l'absence de prise en charge ; pour un particulier, peu de chance de chiffrer des cent et des mille).
[^] # Re: ils passent aujourd'hui (comique de répétition) dixit Dell
Posté par khivapia . En réponse au journal Dell, le degré zéro du service client.. Évalué à 4.
tribunal de commerce
Tribunal de proximité plutôt.
Mais avant, il est bon de montrer au juge qu'on a cherché à être conciliant.
Il vaut mieux envoyer une lettre recommandée avec avis de réception sommant de réparer dans un délai raisonnable (15 jours ?) et surtout de dédommager (et un montant raisonnable, histoire que Dell ne soit pas incité à claquer la porte directement et afin que ce ne soit pas complètement déconnant pour le juge à la fois vis-à-vis du prix de la garantie premium, vis-à-vis de l'utilité perdue par l'absence de prise en charge ; pour un particulier, peu de chance de chiffrer des cent et des mille).