• # de la perversité des indicateurs

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal SFR et SPF: une cause perdue. Évalué à 7.

    Ils me demandent si mon problème subsiste, parce que chez eux, le problème est à "résolu".

    Je suppose que le management de SFR est fan d'"indicateurs". Et un problème doit être résolu rapidement (car SFR a le personnel le plus compétent qui soit, c'est évident, comme Free, Orange et les autres FAI…).
    Donc je me dépêche de passer le problème à "résolu", pour que mon chef ne m'allume pas.

    Ca me rappelle une anecdote d'un copain ayant travaillé sur une coproduction en Egypte. L'ingénieur qualité avait bien compris son travail, tamponner tous les bordereaux comme quoi le matériel était "conforme" et de qualité irréprochable, même des matériels refusés d'un simple coup d'oeil, sans test approfondi.

    ウィズコロナ