Je suis tout à fait du même avis que Kaane. Il faut UNE personne, responsable de TOUTE la documentation, pour pouvoir bien faire les choses. Choix techniques et fonctionnels, formation continue des utilisateurs, résolution des conflits de versions, etc…
Je te remercie grandement des nobles intentions que tu me prettes. Si il est vrai qu'un vrai service documentation peut aider, il y aura toujours le moment ou le documentaliste se verra obligé d'insister lourdement pour qu'un supérieur hiérarchique quelconque (très quelconque même, mais aussi très supérieur hiérarchique), d'insister donc pour qu'il veuille bien arreter de faire de la rétention d'information et pour qu'il utilise les outils mis en place.
Celà se traduit généralement par le broyage méthodique dudit documentaliste, avec humiliations publiques, séances de vexations et finalement licenciement pour faute lourde soit parcequ'il refuse de faire le travail, soit parcequ'il essaye de le faire.
Utiliser "Un Con Qui Fait Le Tri" ne permet donc en aucun cas de résoudre le moindre problème en terme de communication interne au sein de l'entreprise - et encore moins d'identifier les parasites sociaux qui bloquent les processus sans réellement fournir de travail, ca n'est d'ailleurs pas son but. Le but d'"Un Con Qui Fait Le Tri" est multiple.
Son avantage premier est de permettre de gagner du temps : Ca évite à la personne dont ca serait éventuellement le métier de devoir monter au créneau pour se prendre une balle hiérarchique en pleine tête. Au prix de quelques stagiaires par an on sauve ainsi des documentalistes.
Son deuxième avantage est le calme relatif qu'il procure au responsable DSI. Pour prendre une anologie voiture (que je réprouve vertement sauf quand c'est moi qui les utilise, là elles sont totalement à propos); Le DSI est le garagiste à qui sa hiérarchie (le client) demande comment moins polluer sans changer ni la voiture, ni le carburant, ni la façon de consuire. Il peut soit tenter de convaincre de changer au moins un des trois aspect et se lancer dans une croisade ou chaque bataille gagné sera annulé par decret dès le lendemain, ou sinon il peut vendre un additif très cher qui fait "des miracles" et être tranquille pendant six mois. C'est bien six mois de tranquilité…
Son troisième avantage est celui d'avoir sous la main un bouc émissaire. En cette période de crise, et malgré l'arrivée de la gauche au pouvoir - il est diplomatiquement maladroit de réprimander ses chefs (surtout quand on a de bonnes raisons de le faire), alors que la claquette à l'arrière de la tête du stagiaire c'est gratuit. Au final quand tout explose on fout dehors la seule personne qui n'avait aucun moyen de faire changer les choses et on repart pour un tour en esperant que la prochaine restructuration fera que la prochaine fois ca explosera à la tête de quelqu'un d'autre.
[^] # Re: Un problème courant dans le monde de l'informatique.
Posté par Kaane . En réponse au journal Un DCVS pour des documents 'binaires' ?. Évalué à 10.
Je suis tout à fait du même avis que Kaane. Il faut UNE personne, responsable de TOUTE la documentation, pour pouvoir bien faire les choses. Choix techniques et fonctionnels, formation continue des utilisateurs, résolution des conflits de versions, etc…
Je te remercie grandement des nobles intentions que tu me prettes. Si il est vrai qu'un vrai service documentation peut aider, il y aura toujours le moment ou le documentaliste se verra obligé d'insister lourdement pour qu'un supérieur hiérarchique quelconque (très quelconque même, mais aussi très supérieur hiérarchique), d'insister donc pour qu'il veuille bien arreter de faire de la rétention d'information et pour qu'il utilise les outils mis en place.
Celà se traduit généralement par le broyage méthodique dudit documentaliste, avec humiliations publiques, séances de vexations et finalement licenciement pour faute lourde soit parcequ'il refuse de faire le travail, soit parcequ'il essaye de le faire.
Utiliser "Un Con Qui Fait Le Tri" ne permet donc en aucun cas de résoudre le moindre problème en terme de communication interne au sein de l'entreprise - et encore moins d'identifier les parasites sociaux qui bloquent les processus sans réellement fournir de travail, ca n'est d'ailleurs pas son but. Le but d'"Un Con Qui Fait Le Tri" est multiple.
Son avantage premier est de permettre de gagner du temps : Ca évite à la personne dont ca serait éventuellement le métier de devoir monter au créneau pour se prendre une balle hiérarchique en pleine tête. Au prix de quelques stagiaires par an on sauve ainsi des documentalistes.
Son deuxième avantage est le calme relatif qu'il procure au responsable DSI. Pour prendre une anologie voiture (que je réprouve vertement sauf quand c'est moi qui les utilise, là elles sont totalement à propos); Le DSI est le garagiste à qui sa hiérarchie (le client) demande comment moins polluer sans changer ni la voiture, ni le carburant, ni la façon de consuire. Il peut soit tenter de convaincre de changer au moins un des trois aspect et se lancer dans une croisade ou chaque bataille gagné sera annulé par decret dès le lendemain, ou sinon il peut vendre un additif très cher qui fait "des miracles" et être tranquille pendant six mois. C'est bien six mois de tranquilité…
Son troisième avantage est celui d'avoir sous la main un bouc émissaire. En cette période de crise, et malgré l'arrivée de la gauche au pouvoir - il est diplomatiquement maladroit de réprimander ses chefs (surtout quand on a de bonnes raisons de le faire), alors que la claquette à l'arrière de la tête du stagiaire c'est gratuit. Au final quand tout explose on fout dehors la seule personne qui n'avait aucun moyen de faire changer les choses et on repart pour un tour en esperant que la prochaine restructuration fera que la prochaine fois ca explosera à la tête de quelqu'un d'autre.