Posté par Anonyme .
En réponse au journal ras-le-bol de Free.
Évalué à 10.
Dernière modification le 03 octobre 2012 à 22:07.
Mon petit frère est chez Free adsl depuis des années. Il a bien eu quelques problèmes, dont une Freebox crâmée par l'orage et un transfert de ligne à faire suite à un déménagement, mais dans l'ensemble, mais il en est très satisfait et préfère largement ses quelques problèmes rencontrés à ceux que j'ai eu pour ma part avec Orange, d'autant que les débits proposés n'ont rien en commun.
D'autant que comme il me l'a signalé, les débits chez Free augmentent dès que des améliorations sont apportées à la ligne, sans rien demander à l'abonné, alors que moi chez Orange, personne ne m'a prévenu que j'avais droit au 1M, et quand je l'ai su et réclamé, on m'a demandé plus cher en abonnement.
Ensuite, il est passé à leur offre de téléphonie mobile dès sa sortie. Il a bien souffert là encore de quelques problèmes, notamment de liaison aux heures de pointe, mais comme il a dit « Avec [prénom féminin de sa femme] on paye chacun deux fois moins cher au moins, on est en illimité, qu'est ce que je m'en fous qu'à certaines heures je tombe sur le répondeur ? Je rappelle c'est tout ! ». À noter que depuis, les problèmes semblent être extrêmement rares, c'était visiblement lié à la jeunesse de l'offre et au fort succès qu'elle a rencontré.
Bref, il a connu un peu tous les FAI avant, il les connaît encore indirectement quand il vient en vacances en famille, et visiblement, il n'entend surtout pas lâcher Free. Je pourrais aussi parler de toutes mes connaissances qui ont également Free et en sont toutes très contentes, voire me narguent.
Bref, j'ai l'impression que – davantage chez Free que chez les autres – les râleurs gueulent plus fort. Probablement qu'avoir pour clients principalement des geeks ou des gens versés dans les nouvelles technologies n'aide pas, car dès qu'il y a besoin de gueuler, eux savent se faire entendre sur le net, contrairement aux Madames Michus et Pervers Pépère des concurrents, pour qui insulter la personne de la hotline surtaxée est le seul échappatoire, quand encore ils ont trouvé le numéro…
[^] # Re: Et ne parlons pas de Free Mobile
Posté par Anonyme . En réponse au journal ras-le-bol de Free. Évalué à 10. Dernière modification le 03 octobre 2012 à 22:07.
Mon petit frère est chez Free adsl depuis des années. Il a bien eu quelques problèmes, dont une Freebox crâmée par l'orage et un transfert de ligne à faire suite à un déménagement, mais dans l'ensemble, mais il en est très satisfait et préfère largement ses quelques problèmes rencontrés à ceux que j'ai eu pour ma part avec Orange, d'autant que les débits proposés n'ont rien en commun.
D'autant que comme il me l'a signalé, les débits chez Free augmentent dès que des améliorations sont apportées à la ligne, sans rien demander à l'abonné, alors que moi chez Orange, personne ne m'a prévenu que j'avais droit au 1M, et quand je l'ai su et réclamé, on m'a demandé plus cher en abonnement.
Ensuite, il est passé à leur offre de téléphonie mobile dès sa sortie. Il a bien souffert là encore de quelques problèmes, notamment de liaison aux heures de pointe, mais comme il a dit « Avec [prénom féminin de sa femme] on paye chacun deux fois moins cher au moins, on est en illimité, qu'est ce que je m'en fous qu'à certaines heures je tombe sur le répondeur ? Je rappelle c'est tout ! ». À noter que depuis, les problèmes semblent être extrêmement rares, c'était visiblement lié à la jeunesse de l'offre et au fort succès qu'elle a rencontré.
Bref, il a connu un peu tous les FAI avant, il les connaît encore indirectement quand il vient en vacances en famille, et visiblement, il n'entend surtout pas lâcher Free. Je pourrais aussi parler de toutes mes connaissances qui ont également Free et en sont toutes très contentes, voire me narguent.
Bref, j'ai l'impression que – davantage chez Free que chez les autres – les râleurs gueulent plus fort. Probablement qu'avoir pour clients principalement des geeks ou des gens versés dans les nouvelles technologies n'aide pas, car dès qu'il y a besoin de gueuler, eux savent se faire entendre sur le net, contrairement aux Madames Michus et Pervers Pépère des concurrents, pour qui insulter la personne de la hotline surtaxée est le seul échappatoire, quand encore ils ont trouvé le numéro…