J'ai coché "chiffres à taper", parce que ça me semble répondre à la question, mais de toute évidence, je préfèrerais avoir directement un conseiller. Ou faire par internet si c'est possible, mais si j'appelle c'est justement parce que c'est pas le cas.
Au crédit coopératif, au lieu de nous donner un n° de tél par agence, on a un numéro global, et il faut appeler, dire "agence", dire le nom de sa ville, dire "oui", dire le nom de son conseiller ou bien "guichet" ou "accueil", je sais plus. Et oui, ça gonfle.
Ça serait top un numéro ralongeable comme une URL avec les paramètres qui suivent. Exemple pour appeler l'agence de La Rochelle (17000) et demander le guichet (choix 1), si le numéro de base est 08 123 456 78, on appellerait le :
08 123 456 78 17000 1
et ça marcherait.
Là techniquement ça doit coincer parce que les numéros qui suivent ne remontent pas jusqu'à l'application.
Mais si dès le début de l'appel, quand l'automate a décroché, on pouvait entrer 170001 pour shunter les dialogues (qui peuvent être payants selon qui on appelle…), ça serait déjà un plus.
# Chiffres à taper, par défaut
Posté par jihele . En réponse au sondage Comment aimez-vous les serveurs vocaux ?. Évalué à 5.
J'ai coché "chiffres à taper", parce que ça me semble répondre à la question, mais de toute évidence, je préfèrerais avoir directement un conseiller. Ou faire par internet si c'est possible, mais si j'appelle c'est justement parce que c'est pas le cas.
Au crédit coopératif, au lieu de nous donner un n° de tél par agence, on a un numéro global, et il faut appeler, dire "agence", dire le nom de sa ville, dire "oui", dire le nom de son conseiller ou bien "guichet" ou "accueil", je sais plus. Et oui, ça gonfle.
Ça serait top un numéro ralongeable comme une URL avec les paramètres qui suivent. Exemple pour appeler l'agence de La Rochelle (17000) et demander le guichet (choix 1), si le numéro de base est 08 123 456 78, on appellerait le :
et ça marcherait.
Là techniquement ça doit coincer parce que les numéros qui suivent ne remontent pas jusqu'à l'application.
Mais si dès le début de l'appel, quand l'automate a décroché, on pouvait entrer 170001 pour shunter les dialogues (qui peuvent être payants selon qui on appelle…), ça serait déjà un plus.