Posté par Marotte ⛧ .
En réponse au journal Linux, ce méconnu.
Évalué à 2.
Dernière modification le 18 août 2012 à 12:00.
Peut-être 5 voir 10 pourcents OK.
Ce qu'il faut voir c'est qu'il vaut mieux un vendeur courtois, avenant, qui trouve les bonnes paroles pour vendre à "la masse" plutôt qu'un gars calé techniquement qui va certes aller chercher une autre clientèle mais qui risque de mettre mal à l'aise d'autres clients parce qu'il s'y connait trop. Du style :
"Quel valeur de DPI désirez-vous pour votre imprimante ?
- Euh je ne sais pas.
- Pourtant c'est important monsieur, c'est ce qui va déterminer la définition de votre impression !
- Euh… Nous allons y réfléchir, nous reviendrons un autre jour"
Le client se sent con, il est pas enclin à acheter.
Le problème, c'est que le mec qui a ces deux qualités, connaître techniquement le produit qu'il vend et avoir le sens du commerce, d'une part il court pas les rues, d'autre part s'il est bon techniquement il y a des chances qu'il ait trouvé un job plus intéressant que vendeur dans un grand magasin…
J'ai eu des amis vendeurs et c'est très particulier, c'est une technique à part entière la vente, connaître à fond le produit (et les produits associés du même domaine) est loin d'être le plus important pour faire du chiffre.
Il aurait été bon il m'aurait dit qu'il en rentre en stock d'ici x jours par exemple, mais même pas rien de tout ça.
Là oui c'est vrai, mais tu aurais pu diriger un peu la conversation et lui demander clairement : "Quand aurez-vous CE produit en stock, merci."
[^] # Re: ils sont partout
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Linux, ce méconnu. Évalué à 2. Dernière modification le 18 août 2012 à 12:00.
Peut-être 5 voir 10 pourcents OK.
Ce qu'il faut voir c'est qu'il vaut mieux un vendeur courtois, avenant, qui trouve les bonnes paroles pour vendre à "la masse" plutôt qu'un gars calé techniquement qui va certes aller chercher une autre clientèle mais qui risque de mettre mal à l'aise d'autres clients parce qu'il s'y connait trop. Du style :
"Quel valeur de DPI désirez-vous pour votre imprimante ?
- Euh je ne sais pas.
- Pourtant c'est important monsieur, c'est ce qui va déterminer la définition de votre impression !
- Euh… Nous allons y réfléchir, nous reviendrons un autre jour"
Le client se sent con, il est pas enclin à acheter.
Le problème, c'est que le mec qui a ces deux qualités, connaître techniquement le produit qu'il vend et avoir le sens du commerce, d'une part il court pas les rues, d'autre part s'il est bon techniquement il y a des chances qu'il ait trouvé un job plus intéressant que vendeur dans un grand magasin…
J'ai eu des amis vendeurs et c'est très particulier, c'est une technique à part entière la vente, connaître à fond le produit (et les produits associés du même domaine) est loin d'être le plus important pour faire du chiffre.
Là oui c'est vrai, mais tu aurais pu diriger un peu la conversation et lui demander clairement : "Quand aurez-vous CE produit en stock, merci."