Exact. Comme toute hotline, celle de Free déroule sur l'écran de l'opérateur une série de questions, souvent d'ailleurs à côté de la plaque. Mais un écrit demande une réponse autre que copier-coller.
Cela dit, et en gros depuis l'arrivée de la Freebox V6, je ne trouve plus aucune possibilité de correspondre avec Free par mail ou par chat: il n'y a plus que le téléphone ou le courrier postal qui soient proposés…
Pour faire réagir Free comme tout autre entreprise ou organisme, j'ai une vieille recette déjà éprouvée avec d'autres: lettre reco AR envoyée nommément au PDG, en l'occurence à Xavier Niel. A consommer avec modération, mais efficace. En général, ça fait réagir. Ce serait dommage d'en arriver là, mais à garder en réserve.
[^] # Re: FreeWiFiConnect en cause ?
Posté par jpkl13 . En réponse au message Freewifi et hadopi. Évalué à 0.
@maza:
Exact. Comme toute hotline, celle de Free déroule sur l'écran de l'opérateur une série de questions, souvent d'ailleurs à côté de la plaque. Mais un écrit demande une réponse autre que copier-coller.
Cela dit, et en gros depuis l'arrivée de la Freebox V6, je ne trouve plus aucune possibilité de correspondre avec Free par mail ou par chat: il n'y a plus que le téléphone ou le courrier postal qui soient proposés…
Pour faire réagir Free comme tout autre entreprise ou organisme, j'ai une vieille recette déjà éprouvée avec d'autres: lettre reco AR envoyée nommément au PDG, en l'occurence à Xavier Niel. A consommer avec modération, mais efficace. En général, ça fait réagir. Ce serait dommage d'en arriver là, mais à garder en réserve.