Ben oui, ça c'est la belle théorie, mais en pratique ça fait que le coût est assez élevé, faute de concurrence, l' "innovation" est des plus bof. D'où mon "pas de solution parfaite", car cette solution, très connue, est aussi connue pour ses conséquences.
Le problème ici est le monopole, qui permet aux employés de dire "je t'emmerde tu n'as pas le choix", et public ou privé, la réponse ne change pas (la preuve en est les services publics aujourd'hui… Pas forcément mieux que le privé. Pas pire, mais pas mieux), le public ne résout donc pas le problème soulevé, à part dans la théorie.
[^] # Re: Support Orange dans les réseaux sociaux
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au journal Le SAV d'Orange ? Nul à ch*er !. Évalué à 2.
Ben oui, ça c'est la belle théorie, mais en pratique ça fait que le coût est assez élevé, faute de concurrence, l' "innovation" est des plus bof. D'où mon "pas de solution parfaite", car cette solution, très connue, est aussi connue pour ses conséquences.
Le problème ici est le monopole, qui permet aux employés de dire "je t'emmerde tu n'as pas le choix", et public ou privé, la réponse ne change pas (la preuve en est les services publics aujourd'hui… Pas forcément mieux que le privé. Pas pire, mais pas mieux), le public ne résout donc pas le problème soulevé, à part dans la théorie.