• [^] # Re: Les clauses chez free telecom

    Posté par . En réponse à la dépêche free se lance dans l'adsl. Évalué à 10.

    3.6. Interruption du service
    Ca parait logique : si tu veux une disponibilite 100 %, c'est plus le meme prix et il faut bien intervenir de temps a autres sur le reseau.

    3.7. Modifications des prestations offertes
    Ils ont des fournisseurs, si ces fournisseurs augmentent leurs prix, il parait logique de repercuter cette hausse sur les abonnés.
    Mon loyer augmente tous les ans et c'est ni plus ni moins scandaleux.

    5.4. Modifications
    J'ai la meme phrase quasiment dans mes CGVs Free de 1999. De plus, ca me semble plus etre une clause de precaution qu'un truc reellement applique. (et pour une bonne raison, si mon fai me change mon email, nos relations vont se degrader d'un coup).

    8.1 FREE TELECOM n'offre aucune garantie ou engagement [SNIP]
    Ca revient juste a dire qu'il n'y a pas d'obligation de resultats et que si tu n'as une disponibilite de 100 %, tu peux pas hurler.
    A tout hasard, tu as la meme chose sur ton abonnement telephone (FT, ayant pete un switch en bas de chez moi, m'a coupe 36 heures et j'ai pas eu un centime de remboursement pour autant).
    Donc, vu que pour etre connecte ADSL, il faut passer par FT, il me parait difficile de proposer une obligation de resultat lorsque le fournisseur d'une partie de la prestation n'a qu'une obligation de moyen.

    10.2 FREE TELECOM pourra prélever à tout moment
    Ben, tu comptais jamais payer ?

    ARTICLE 12 - MODIFICATIONS
    Ca se traduit par "si tu l'utilises a un moment T, tu acceptes le contrat du moment T" . Ca evites les petits malins qui croient qu'ignorer les CGVs est une excuse acceptable pour ne pas les respecter.