Il y a un coût masqué dont on ne parle pas assez il me semble dans ce genre de cas, c'est la migration des utilisateurs (beaucoup plus délicate que la migration du parc informatique).
Quand on a affaire à des employés dont l'écrasante majorité ne connait pas autre chose que Windows (et pour qui c'est déjà assez compliqué) il doit falloir les former puis leur fournir une assistance réactive pendant un bon bout de temps. Et j'imagine que cela doit entrainer une baisse de la productivité également.
# Et la migration des utilisateurs?
Posté par Sclarckone . En réponse au journal Munich économise 4 Millions par an avec Linux. Évalué à 1. Dernière modification le 30 mars 2012 à 17:04.
Il y a un coût masqué dont on ne parle pas assez il me semble dans ce genre de cas, c'est la migration des utilisateurs (beaucoup plus délicate que la migration du parc informatique).
Quand on a affaire à des employés dont l'écrasante majorité ne connait pas autre chose que Windows (et pour qui c'est déjà assez compliqué) il doit falloir les former puis leur fournir une assistance réactive pendant un bon bout de temps. Et j'imagine que cela doit entrainer une baisse de la productivité également.
Le problème avait déjà été évoqué ici d'ailleurs: http://linuxfr.org/news/volvo-it-teste-aupr%C3%A8s-de-ses-utilisateurs-chinois-un-poste-de-travail-open-source
[EDIT] J'avais loupé la baisse des appels au support mais ça me parait justement douteux.