Un exemple, les clients mails. J'utilise Thunderbird car je veux maîtriser mes données et les recherches sont infiniment plus rapides. Mais la plupart des non-geeks que je connais utilisent les applications web comme GMail, Hotmail et YahooMail. Certes, c'est moins rapide, mais c'est surtout moins compliqué. Installer un logiciel desktop signifie attendre son téléchargement, répondre à des questions pas rassurantes de l'OS/browser pour exécuter l'installateur et configurer le logiciel […].
Tu parles d'utilisateurs qui maîtrisent déjà un peu mais pas assez pour faire un choix éclairé. Mais de ce que je vois le plus souvent, quand je suis de corvée de dépannage, la grande majorité n'en est même pas à ce niveau. Ils utilisent le webmail parce qu'ils ne connaissent que ça. Certains vont même jusqu'à penser que le mot de passe du FAI est universel ! Ils ne lisent absolument rien — ce n'est pas une pieuse exagération de ma part — et donc ne progressent pas.
A cela s'ajoute le fait qu'il fait encore aller chercher le logiciel dans le menu de l'OS alors que sur Google, c'est si simple de taper ce qu'on veut et de l'obtenir.
Tellement vrai qu'il faut placer systématiquement l'icône des logiciels principaux sur le bureau sinon ils ne savent pas qu'ils existent.
[^] # Re: Ne pas juger sur la valeur mais sur l'opportunité
Posté par Anonyme . En réponse au journal Bref, j'arrête de développer pour le web. Évalué à 1.
Tu parles d'utilisateurs qui maîtrisent déjà un peu mais pas assez pour faire un choix éclairé. Mais de ce que je vois le plus souvent, quand je suis de corvée de dépannage, la grande majorité n'en est même pas à ce niveau. Ils utilisent le webmail parce qu'ils ne connaissent que ça. Certains vont même jusqu'à penser que le mot de passe du FAI est universel ! Ils ne lisent absolument rien — ce n'est pas une pieuse exagération de ma part — et donc ne progressent pas.
Tellement vrai qu'il faut placer systématiquement l'icône des logiciels principaux sur le bureau sinon ils ne savent pas qu'ils existent.