Je connais une personne qui a eu ce genre de problème récemment : elle est allé direct à la banque lorsqu'elle s'est rendu compte du problème : la personne au guichet ne lui a rien dit, elle lui a juste sorti les transactions sur le dernier mois, et a pris un rendez-vous avec le "conseiller" près d'un mois plus tard, sans indiquer de faire opposition, rien du tout.
Je lui ai conseillé le soir même d'appeler le numéro qui va bien pour faire opposition (pour arrêter les dégâts - Près de 1000 euros de ponctionnés sur 1 mois alors que cette personne n'a pas un gros salaire), et lorsque cette personne a vu le "conseiller", celui-ci lui a reproché d'avoir appelé sous prétexte que la banque remboursait tout. Ca fait déjà 1 mois et elle n'a toujours pas récupéré de CB.
Moi quand ça m'est arrivé il y a quelques années, j'ai juste signalé les paiements que je contestais et la banque a remboursé sans que je porte plainte. Ils se sont débrouillés pour ça.
[^] # Re: FUD
Posté par totof2000 . En réponse au journal Un pas de plus vers l'internet verrouillé ?. Évalué à 3. Dernière modification le 22 mars 2012 à 19:23.
Je connais une personne qui a eu ce genre de problème récemment : elle est allé direct à la banque lorsqu'elle s'est rendu compte du problème : la personne au guichet ne lui a rien dit, elle lui a juste sorti les transactions sur le dernier mois, et a pris un rendez-vous avec le "conseiller" près d'un mois plus tard, sans indiquer de faire opposition, rien du tout.
Je lui ai conseillé le soir même d'appeler le numéro qui va bien pour faire opposition (pour arrêter les dégâts - Près de 1000 euros de ponctionnés sur 1 mois alors que cette personne n'a pas un gros salaire), et lorsque cette personne a vu le "conseiller", celui-ci lui a reproché d'avoir appelé sous prétexte que la banque remboursait tout. Ca fait déjà 1 mois et elle n'a toujours pas récupéré de CB.
Moi quand ça m'est arrivé il y a quelques années, j'ai juste signalé les paiements que je contestais et la banque a remboursé sans que je porte plainte. Ils se sont débrouillés pour ça.