Mon mot de passe actuel me permet d’accéder sans problème à leur interface web.
Mais si je veux changer un paramètre de mon compte, ce qui nécessite de rentrer à nouveau le mot de passe, on me dit que celui-ci est invalide.
De même, impossible de se connecter via le serveur IMAP.
Petit mail au support pour signaler le souci: réponse automatique envoyer après 12h pour m'expliquer la procédure de réinitialisation de mot de passe qui nécessite de leur communiquer tout plein d'informations personnelle pour prouver que je suis bien le titulaire du compte, alors que j'envoie mon message depuis LEUR serveur via MON compte, moins de 24h après sa création.
Deuxième mail pour réexpliquer le souci et suggérer qu'il y a surement un problème dans leur gestion des mots de passe (il y a une guillement dans le mien, mais il ne précisait pas de restriction lors de l'inscription).
J'attends une réponse
Entre temps, j'ai appris que GMX.fr c'était caramail géré par la maison mère de GMX … du coup je comprends mieux…
[^] # Re: J'y suis, j'en suis assez content
Posté par Anonyme . En réponse au message Demande d'avis sur l'offre e-mail GMX. Évalué à 1.
ca commence mal avec GMX…
Mon mot de passe actuel me permet d’accéder sans problème à leur interface web.
Mais si je veux changer un paramètre de mon compte, ce qui nécessite de rentrer à nouveau le mot de passe, on me dit que celui-ci est invalide.
De même, impossible de se connecter via le serveur IMAP.
Petit mail au support pour signaler le souci: réponse automatique envoyer après 12h pour m'expliquer la procédure de réinitialisation de mot de passe qui nécessite de leur communiquer tout plein d'informations personnelle pour prouver que je suis bien le titulaire du compte, alors que j'envoie mon message depuis LEUR serveur via MON compte, moins de 24h après sa création.
Deuxième mail pour réexpliquer le souci et suggérer qu'il y a surement un problème dans leur gestion des mots de passe (il y a une guillement dans le mien, mais il ne précisait pas de restriction lors de l'inscription).
J'attends une réponse
Entre temps, j'ai appris que GMX.fr c'était caramail géré par la maison mère de GMX … du coup je comprends mieux…