Je vais te donner un autre exemple : tu me rapportes que le logiciel consomme trop de RAM, il demande 5 Go de RAM et tu en as que 4 Go. Je ferme le ticket en disant "t'as qu'à acheter de la RAM, chez moi ça marche j'ai 8 Go : pas mon bug, c'est à toi d'augmenter ta RAM", tu trouveras ça normal?
C'est quand même très cavalier comme réponse... Au final, l'utilisateur est toujours dans la merde avec son MSI incompatible GPO, tandis que celui de Microsoft Office marche. Qui sera choisi?
On en revient au commentaire du journal : certes le problème principal n'est peut-être pas chez eux, mais à réagir comme ça sans chercher à contourner la limite, les gens vont quand même se détourner du libre et prendre le truc qui marche du premier coup. Ici, c'est un détail, ici ça se corrige à la mano certes, mais ça montre l'idée de comment on peut inciter à aller voir ailleurs et après on s'étonne que le libre ne perce pas.
[^] # Re: Où est le problème ?
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au journal Quand le libre cherche à décourager ses adeptes.... Évalué à 8.
Je vais te donner un autre exemple : tu me rapportes que le logiciel consomme trop de RAM, il demande 5 Go de RAM et tu en as que 4 Go. Je ferme le ticket en disant "t'as qu'à acheter de la RAM, chez moi ça marche j'ai 8 Go : pas mon bug, c'est à toi d'augmenter ta RAM", tu trouveras ça normal?
C'est quand même très cavalier comme réponse... Au final, l'utilisateur est toujours dans la merde avec son MSI incompatible GPO, tandis que celui de Microsoft Office marche. Qui sera choisi?
On en revient au commentaire du journal : certes le problème principal n'est peut-être pas chez eux, mais à réagir comme ça sans chercher à contourner la limite, les gens vont quand même se détourner du libre et prendre le truc qui marche du premier coup. Ici, c'est un détail, ici ça se corrige à la mano certes, mais ça montre l'idée de comment on peut inciter à aller voir ailleurs et après on s'étonne que le libre ne perce pas.