Oui je peux certainement faire quelque chose pour ta tante ... mais bon je ne ferai pas plus de chose que ce qu'un technicien fera si elle appelle le support Orange.
On est dans le même village et elle télécharge à 200-300 ko/s quand ça va bien, moi à 2400 ko/s quand ça va bien. Moi, ça va très souvent bien, elle très rarement. Elle a beaucoup de décos et de latences.
Ben quelle soit chez Orange ou chez Free sa ligne sera aussi pourrie. Après il est possible de faire la chasse aux perturbateurs (condensateur dans l'installation téléphonique, alimentation d'un appareil foireux dans l'habitation ou celle d'un des voisins connecté sur le même points de concentration, mauvais câble de distribution ...)
Son webmail est à chier aussi, des fonctionnalités comme les listes de contacts ne fonctionnent plus pendant des mois et les moteurs de recherche de ses navigateurs sont hijackés par celui d'orange; c'est chiant à cleaner et ça ressemble aux méthodes des spyware.
Pour le webmail j'en sais rien je ne l'utilise pas. Pour le navigateur, je déconseille fortement d'installer les logiciels de configuration fourni par Orange ... mais bon tout le monde ne semble pas être capable de lancer un navigateur et rentrer l'adresse 192.168.1.1 (ou freebox, livebox) pour configurer sa liaison PPPOE.
Quand elle a fait un déménagement (de 100m), sa ligne a été coupée 3 semaines. La première semaine rien, la deuxième semaine, ils ont remis le téléphone dans la maison qu'elle n'habitait plus, la troisième dans les 2 maisons à la fois.
Hé oui incroyable les gens font des erreurs (à ce qu'il parait ça arrive même chez Free ... ah non pas dans ce cas c'est pas eux qui gère la boucle locale). Mais rassure toi, il existe un service dédié aux clients en vrille (ayant appelé au mois 2 fois le support) où une personne d'Orange unique traitera son dossier jusqu'à sa clôture.
Pendant ce temps je me suis inscrit chez free le jeudi et j'ai reçu ma freebox le lundi.
Incroyable, cela veut dire qu'Orange a (bien) fait son travail \o/ ils ont réussi à bien câbler ta ligne alors que pour ta tante ils se sont plantés.
J'ai jamais eu de filtrage; bizarrement sur sa boite, megaupload téléchargeait entre 3 et 30 ko/s.
Ben tu devais être derrière un routeur Juniper. Et oui ça n'avançait pas vite sur Megaupload mais au moins elle n'était pas limiter à 70 minutes par jour ! Une petite reconnexion de la livebox et hop une nouvelle adresse IP et c'est reparti pour 70 minutes.
Enfin voila, chaque opérateur a ses avantages et ses inconvénients. Free c'est super en dégroupé et c'est la loterie quand tu es non-dégroupé. Orange tu auras toujours l'avantage d'avoir des agences pas loin pour faire bouger les choses.
Pour conclure chacun est libre de choisir son opérateur, tu peux très bien dire à ta tante de passer chez Free, par contre en tant que prescripteur il te faudra assumer ton conseil en cas de problème (je peux te dire qu'ayant moi même conseiller Free dégroupé total à mon beau-père il y a 6 ans, je dois encore faire le support. La dernière action en date a consisté à relier les 2 boîtiers Freebox espacé de 1,5m par Ethernet car la TV par ADSL ne passait pas par le Wifi !).
[^] # Re: Quelques détails...
Posté par pifou . En réponse au journal Free condamné pour avoir menti à ses clients !. Évalué à 1.
Oui je peux certainement faire quelque chose pour ta tante ... mais bon je ne ferai pas plus de chose que ce qu'un technicien fera si elle appelle le support Orange.
Ben quelle soit chez Orange ou chez Free sa ligne sera aussi pourrie. Après il est possible de faire la chasse aux perturbateurs (condensateur dans l'installation téléphonique, alimentation d'un appareil foireux dans l'habitation ou celle d'un des voisins connecté sur le même points de concentration, mauvais câble de distribution ...)
Pour le webmail j'en sais rien je ne l'utilise pas. Pour le navigateur, je déconseille fortement d'installer les logiciels de configuration fourni par Orange ... mais bon tout le monde ne semble pas être capable de lancer un navigateur et rentrer l'adresse 192.168.1.1 (ou freebox, livebox) pour configurer sa liaison PPPOE.
Hé oui incroyable les gens font des erreurs (à ce qu'il parait ça arrive même chez Free ... ah non pas dans ce cas c'est pas eux qui gère la boucle locale). Mais rassure toi, il existe un service dédié aux clients en vrille (ayant appelé au mois 2 fois le support) où une personne d'Orange unique traitera son dossier jusqu'à sa clôture.
Incroyable, cela veut dire qu'Orange a (bien) fait son travail \o/ ils ont réussi à bien câbler ta ligne alors que pour ta tante ils se sont plantés.
Ben tu devais être derrière un routeur Juniper. Et oui ça n'avançait pas vite sur Megaupload mais au moins elle n'était pas limiter à 70 minutes par jour ! Une petite reconnexion de la livebox et hop une nouvelle adresse IP et c'est reparti pour 70 minutes.
Enfin voila, chaque opérateur a ses avantages et ses inconvénients. Free c'est super en dégroupé et c'est la loterie quand tu es non-dégroupé. Orange tu auras toujours l'avantage d'avoir des agences pas loin pour faire bouger les choses.
Pour conclure chacun est libre de choisir son opérateur, tu peux très bien dire à ta tante de passer chez Free, par contre en tant que prescripteur il te faudra assumer ton conseil en cas de problème (je peux te dire qu'ayant moi même conseiller Free dégroupé total à mon beau-père il y a 6 ans, je dois encore faire le support. La dernière action en date a consisté à relier les 2 boîtiers Freebox espacé de 1,5m par Ethernet car la TV par ADSL ne passait pas par le Wifi !).
Passe le bonjour à ta tante \o_.