L'exemple que tu prends est loin d'être aussi anodin que tu le penses,
Aujourd'hui quand on prend une distribution Linux, on se retrouve souvent avec Google comme moteur de recherche par défaut, et assez souvent comme page de démarrage.
Est-ce une bonne chose ? C'est ce dont la plupart des utilisateurs ont l'habitude. Donc c'est ce qui dérange le moins les utilisateurs statistiquement. Cependant
- Duck Duck Go est bien meilleur au niveau du respect de la vie privée
- Yahoo avec son système de catalogue est plus adapté pour les grands débutants
- Un meta-moteur custom peut surprendre l'utilisateur, mais permettre des résultats plus pertinents
Donc que fait-on ? On laisse Google, avec la possibilité de changer ?(de plus en plus planquée la possibilité, les barres d'outils étant en voie de disparition dans les navigateurs). On met Duck Duck GO pour le respect de la vie privée avec un bouton bien visible pour passer en mode Google, mais sans aucune explication ? Ou alors on met un petit laius au premier lancement du logiciel en priant pour que la personne le lise et en fasse pas next, next, next.
Même sur le libre on peut faire des choix d'office à la place de l'utilisateur, et ça permettra à l'utilisateur de rentrer plus vite dans le produit. Mais est-ce une bonne idée ?
Les gens veulent Google en moteur de recherche et en page de démarrage. Donc soit on le leur donne sans réfléchir (auquel cas l’intérêt du libre est rigoureusement 0), soit on essaye de les inciter à perdre un automatisme qui ne se justifie pas forcément.
Cette remise en cause des automatismes est nécessaire, même si oui elle casse les pieds au client. Quand on oblige les mots de passe à avoir une certaine taille, quand on les forces à changer de façon significative d'une fois sur l'autre, quand on leur enlève des raccourcis dangereux ou qu'on leur bloque des comportements à risque. Bien sur on casse les pieds à l'utilisateur, et au passage on se casse les pieds à soi aussi. Il ne s'agit pas seulement de chercher à résoudre son problème propre plutôt que le problème de l'utilisateur, mais bel et bien de chercher à créer un environnement fiable et pérenne.
Forcément ça fait grincer les dents des utilisateurs au début, et bien entendu il faut avoir un produit de qualité et qui rend de vrais services pour que le dit utilisateur continue à utiliser notre service/logiciel. Mais généralement ça vaut le coup sur le moyen-long terme.
[^] # Re: Malheureusement tu es passé à coté du plus gros défaut des LL.
Posté par Kaane . En réponse au journal le confort contre la liberté. Évalué à 2.
L'exemple que tu prends est loin d'être aussi anodin que tu le penses,
Aujourd'hui quand on prend une distribution Linux, on se retrouve souvent avec Google comme moteur de recherche par défaut, et assez souvent comme page de démarrage.
Est-ce une bonne chose ? C'est ce dont la plupart des utilisateurs ont l'habitude. Donc c'est ce qui dérange le moins les utilisateurs statistiquement. Cependant
- Duck Duck Go est bien meilleur au niveau du respect de la vie privée
- Yahoo avec son système de catalogue est plus adapté pour les grands débutants
- Un meta-moteur custom peut surprendre l'utilisateur, mais permettre des résultats plus pertinents
Donc que fait-on ? On laisse Google, avec la possibilité de changer ?(de plus en plus planquée la possibilité, les barres d'outils étant en voie de disparition dans les navigateurs). On met Duck Duck GO pour le respect de la vie privée avec un bouton bien visible pour passer en mode Google, mais sans aucune explication ? Ou alors on met un petit laius au premier lancement du logiciel en priant pour que la personne le lise et en fasse pas next, next, next.
Même sur le libre on peut faire des choix d'office à la place de l'utilisateur, et ça permettra à l'utilisateur de rentrer plus vite dans le produit. Mais est-ce une bonne idée ?
Les gens veulent Google en moteur de recherche et en page de démarrage. Donc soit on le leur donne sans réfléchir (auquel cas l’intérêt du libre est rigoureusement 0), soit on essaye de les inciter à perdre un automatisme qui ne se justifie pas forcément.
Cette remise en cause des automatismes est nécessaire, même si oui elle casse les pieds au client. Quand on oblige les mots de passe à avoir une certaine taille, quand on les forces à changer de façon significative d'une fois sur l'autre, quand on leur enlève des raccourcis dangereux ou qu'on leur bloque des comportements à risque. Bien sur on casse les pieds à l'utilisateur, et au passage on se casse les pieds à soi aussi. Il ne s'agit pas seulement de chercher à résoudre son problème propre plutôt que le problème de l'utilisateur, mais bel et bien de chercher à créer un environnement fiable et pérenne.
Forcément ça fait grincer les dents des utilisateurs au début, et bien entendu il faut avoir un produit de qualité et qui rend de vrais services pour que le dit utilisateur continue à utiliser notre service/logiciel. Mais généralement ça vaut le coup sur le moyen-long terme.