les guignols de Gnome3 qui changent leur desktop sans écouter les utilisateurs
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j'aurais peut-être du leur conseiller un MAC.
Apple n'ecoute pas les utilisateurs.
Apple observe les utilisateurs.
C'est LA règle de base de design, n'écoute surtout pas ce qu'ils te disent, ils racontent n'importe quoi (comme tout le monde).
Au choix:
- Ils disent ce qu'ils pensent que tu veux entendre (peur de te vexer, ou ils ont envie d'avoir "la bonne réponse")
- Ils ont pas la moindre foutue idée de quoi répondre, mais se sentent obliges de répondre qq chose, c'est assez humain
- Ils imaginent qq chose en l'idéalisant sans se rendre compte que ce qu'ils demandent n'a pas de sens
- Ils s'expriment mal
- Ils se disent que ça serait cool
- Ils n'osent pas te dire ce qu'ils veulent vraiment a cause de règles sociales établies. Genre un macho poilu va pas oser avouer qu'il aimerait avoir des fenêtres roses avec des petites pâquerettes sur le bord.
Le SEUL truc qui marche:
- tu construis un proto.
- tu ramenes un utilisateur.
- tu lui fait utiliser le proto, tout en filmant a la fois ce qu'il fait et son expression corporelle.
- t'analyses tout ça et tu en conclus ce qui marche et ce qui marche pas.
Et oui, c'est dur. Des détails peuvent foutre en l'air un truc qui était bon a la base. On a vite fait une erreur d'analyse. Bref, c'est un art.
C'est vraiment la base de la base, surtout ne pas écouter ce qu'ils disent, mais comprendre ce qu'ils font pour pouvoir répondre au réel besoin, surtout ne jamais répondre a ce que tu as (mal) compris de l'idée que l'utilisateur a (mal) exprime de ce qu'il pense (a tord) qui serait cool (ou pas, il changera d'avis quand il le verra construit) si on vivait dans un monde parfait (qui n'existe pas).
If you can find a host for me that has a friendly parrot, I will be very very glad. If you can find someone who has a friendly parrot I can visit with, that will be nice too.
[^] # Re: Cette fois, c'est la bonne
Posté par pasScott pasForstall . En réponse au journal Linux est-il prêt pour le desktop?. Évalué à 10.
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Apple n'ecoute pas les utilisateurs.
Apple observe les utilisateurs.
C'est LA règle de base de design, n'écoute surtout pas ce qu'ils te disent, ils racontent n'importe quoi (comme tout le monde).
Au choix:
- Ils disent ce qu'ils pensent que tu veux entendre (peur de te vexer, ou ils ont envie d'avoir "la bonne réponse")
- Ils ont pas la moindre foutue idée de quoi répondre, mais se sentent obliges de répondre qq chose, c'est assez humain
- Ils imaginent qq chose en l'idéalisant sans se rendre compte que ce qu'ils demandent n'a pas de sens
- Ils s'expriment mal
- Ils se disent que ça serait cool
- Ils n'osent pas te dire ce qu'ils veulent vraiment a cause de règles sociales établies. Genre un macho poilu va pas oser avouer qu'il aimerait avoir des fenêtres roses avec des petites pâquerettes sur le bord.
Le SEUL truc qui marche:
- tu construis un proto.
- tu ramenes un utilisateur.
- tu lui fait utiliser le proto, tout en filmant a la fois ce qu'il fait et son expression corporelle.
- t'analyses tout ça et tu en conclus ce qui marche et ce qui marche pas.
Et oui, c'est dur. Des détails peuvent foutre en l'air un truc qui était bon a la base. On a vite fait une erreur d'analyse. Bref, c'est un art.
C'est vraiment la base de la base, surtout ne pas écouter ce qu'ils disent, mais comprendre ce qu'ils font pour pouvoir répondre au réel besoin, surtout ne jamais répondre a ce que tu as (mal) compris de l'idée que l'utilisateur a (mal) exprime de ce qu'il pense (a tord) qui serait cool (ou pas, il changera d'avis quand il le verra construit) si on vivait dans un monde parfait (qui n'existe pas).
If you can find a host for me that has a friendly parrot, I will be very very glad. If you can find someone who has a friendly parrot I can visit with, that will be nice too.