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Posté par Raphaël SurcouF (site web personnel) le 14 novembre 2011 à 15:49. En réponse à la dépêche Entrevue avec GLPI. Évalué à 4.
OTRS dispose d'un module nommé OTRS::ITSM pour la partie ITIL. Maintenant, ITIL reste un recueil de bonnes pratiques en production informatique, pas une religion.
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[^] # Re: OTRS
Posté par Raphaël SurcouF (site web personnel) . En réponse à la dépêche Entrevue avec GLPI. Évalué à 4.
OTRS dispose d'un module nommé OTRS::ITSM pour la partie ITIL.
Maintenant, ITIL reste un recueil de bonnes pratiques en production informatique, pas une religion.