Wé, ben moi je suis chez eux sur une carte prépayée, j'ai mis une recharge de 20€ fin juin, via leur site internet, qui m'a été confirmée - et débitée sur mon compte -, et qui ne m'a jamais été créditée sur mon téléphone.
J'ai passé près de 2 mois à envoyer des courriels régulièrement (une bonne 20 aines je pense) auxquels on me répond en général « c'est en cours blah blah », une dizaine d'appels à la hotline (donc 3 ou 4 qui ont abouti à quelqu'un après une moyenne de 50 min d'attente), et 2 passages en bureau de poste (qui ne peuvent rien faire). J'attends toujours.
Débiter 20 € et ne pas créditer la carte, j'appelle difficilement ça de l’honnêteté.
# Contre publicité pour la Poste mobile
Posté par Goffi (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal Publicité pour la Poste Mobile. Évalué à 9.
Wé, ben moi je suis chez eux sur une carte prépayée, j'ai mis une recharge de 20€ fin juin, via leur site internet, qui m'a été confirmée - et débitée sur mon compte -, et qui ne m'a jamais été créditée sur mon téléphone.
J'ai passé près de 2 mois à envoyer des courriels régulièrement (une bonne 20 aines je pense) auxquels on me répond en général « c'est en cours blah blah », une dizaine d'appels à la hotline (donc 3 ou 4 qui ont abouti à quelqu'un après une moyenne de 50 min d'attente), et 2 passages en bureau de poste (qui ne peuvent rien faire). J'attends toujours.
Débiter 20 € et ne pas créditer la carte, j'appelle difficilement ça de l’honnêteté.