La nature humaine fait que les gens ont la flemme, et reportent la résiliation à plus tard (surtout pour 15€/mois).
Tu ne peux pas imaginer la différence de taux de perte client entre la méthode de renouvellement manuel (style OVH, ils sont motivés! Mais ça marche plus facilement dans plus de pays, c'est un choix différent car politique différente), une résiliation par clic de souris et une résiliation par LRAR... (par ordre décroissant de perte de client).
[^] # Re: Formulaire résiliation
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au journal Dédibox : ++. Évalué à 1.
Le taux de perte client.
La nature humaine fait que les gens ont la flemme, et reportent la résiliation à plus tard (surtout pour 15€/mois).
Tu ne peux pas imaginer la différence de taux de perte client entre la méthode de renouvellement manuel (style OVH, ils sont motivés! Mais ça marche plus facilement dans plus de pays, c'est un choix différent car politique différente), une résiliation par clic de souris et une résiliation par LRAR... (par ordre décroissant de perte de client).