Pas la peine de leur répondre d'une façon qu'ils percevront comme sectaire, non plus. En particulier, mieux vaut éviter de montrer que tu t'y connais, mieux vaut un message simple du style :
Désolé, je ne peux pas lire votre document avec mon Open-Office. Pourriez-vous m'en envoyer une version dans un autre format, ou sur papier ?
Dans un tel message :
ne surtout pas parler d'OpenDocument ;
ne surtout pas orthographier correctement OpenOffice.org, ou pire, parler de LibreOffice ;
mentionner l'alternative papier : comme elle est moins pratique pour eux ça les motivera à trouver une solution convenable.
Je pense que dans ce genre de cas, les commentaires de gens qui s'y connaissent sont ignorés, parce que les interlocuteurs considèrent :
que si tu t'y connais, tu devrais être capable de te débrouiller ;
que si tu leur répond pour te plaindre, c'est donc par volonté de les faire chier.
Au contraire, un commentaire de quelqu'un qui n'y connaît rien est considéré comme représentatif de leur audience habituel, et donc de valeur plus importante.
Enfin, ne surtout pas se laisser culpabiliser par le fait qu'on subit un problème de compatibilité (« Désolé, j'utilise un logiciel libre qui ne peut pas lire votre format... » ← ça, c'est s'auto-culpabiliser). Ne pas non plus les culpabiliser eux (« Vous utilisez un format propriétaire au mépris de vos interlocuteur »). Des problèmes de compatibilité, ça arrive à tout le monde, et aux utilisateurs de Microsoft Office plus qu'à vous.
# À la limite...
Posté par 🚲 Tanguy Ortolo (site web personnel) . En réponse au journal Suis-je / Sommes-nous sectaires ?. Évalué à 10.
Pas la peine de leur répondre d'une façon qu'ils percevront comme sectaire, non plus. En particulier, mieux vaut éviter de montrer que tu t'y connais, mieux vaut un message simple du style :
Dans un tel message :
Je pense que dans ce genre de cas, les commentaires de gens qui s'y connaissent sont ignorés, parce que les interlocuteurs considèrent :
Au contraire, un commentaire de quelqu'un qui n'y connaît rien est considéré comme représentatif de leur audience habituel, et donc de valeur plus importante.
Enfin, ne surtout pas se laisser culpabiliser par le fait qu'on subit un problème de compatibilité (« Désolé, j'utilise un logiciel libre qui ne peut pas lire votre format... » ← ça, c'est s'auto-culpabiliser). Ne pas non plus les culpabiliser eux (« Vous utilisez un format propriétaire au mépris de vos interlocuteur »). Des problèmes de compatibilité, ça arrive à tout le monde, et aux utilisateurs de Microsoft Office plus qu'à vous.