Désormais, moi je refuse au motif que je ne connais rien au système sur lequel on me demande de l’aide, ce qui n’est pas vraiment faux : il s’agit soit de Mac OS X (le système supposément hyper-intuitif et méga user-friendly, sur lequel je suis complètement perdu, je ne sais même pas comment faire pour ouvrir un terminal), soit de Windows Vista ou 7 ; dans tous les cas, ce sont des systèmes que je n’ai jamais utilisé plus de dix minutes en temps cumulé.
La seule aide que j’accepte d’apporter concerne les cas d’urgence, lorsqu’il y a un risque de pertes de données, soit parce que c’est le disque dur qui lâche physiquement, soit parce que Windows est tellement planté qu’il ne reste plus qu’à formater et réinstaller — et encore dans ce cas-là je fais le minimum, je sauve les données que je peux et je laisse le propriétaire de la machine se débrouiller avec la réinstallation. Parfois je suis tenté de ne rien faire du tout (ça lui apprendrait à sauvegarder ses données régulièrement), mais je n’arrive pas à être vache à ce point.
[^] # Re: Le dilemme
Posté par gouttegd . En réponse au journal Traumatisme d'Enfance : Le libre et la réalité du terrain. Évalué à 7.
Désormais, moi je refuse au motif que je ne connais rien au système sur lequel on me demande de l’aide, ce qui n’est pas vraiment faux : il s’agit soit de Mac OS X (le système supposément hyper-intuitif et méga user-friendly, sur lequel je suis complètement perdu, je ne sais même pas comment faire pour ouvrir un terminal), soit de Windows Vista ou 7 ; dans tous les cas, ce sont des systèmes que je n’ai jamais utilisé plus de dix minutes en temps cumulé.
La seule aide que j’accepte d’apporter concerne les cas d’urgence, lorsqu’il y a un risque de pertes de données, soit parce que c’est le disque dur qui lâche physiquement, soit parce que Windows est tellement planté qu’il ne reste plus qu’à formater et réinstaller — et encore dans ce cas-là je fais le minimum, je sauve les données que je peux et je laisse le propriétaire de la machine se débrouiller avec la réinstallation. Parfois je suis tenté de ne rien faire du tout (ça lui apprendrait à sauvegarder ses données régulièrement), mais je n’arrive pas à être vache à ce point.