Bonjour,
Je réponds à ta post et plus généralement...
Je suis (étais) très souvent sollicité pour réparer les machines utilisant le grand méchant système d'exploitation privateur, et j'ai le défaut (?) d'être INFORMATICIEN (en fait je suis développeur, mais là la plupart des gens sont déja largués)
Je refuse TOUJOURS de dépanner un système privateur, et propose de montrer / installer un système sous Linux quand c'est possible.
J'ai installé un dixaine d'Ubuntu chez des utilisateurs divers, des amis, et ils en sont tous très contents. Et même si je suis effectivement 'hotliner' pour eux, bah ils ne se bousculent pas au téléphone !
Je fais une tournée, à leur demande, 2 fois par ans pour surveiller le processus d'upgrade, et basta ! Ça me permet de boire une bière avec eux en causant d'autre chose. L'avantage d'avoir fait les installations moi-même, c'est de pouvoir maîtriser le partionionnement (séparer le home pour ne pas avoir de mauvaise surprise) et de récupérer les données des utilisateur. En cas de plantage, je réinstalle le tout et ça roule.
J'explique ensuite pendant 1H ou 2 comment utiliser le système, j'installe les éventuelles imprimantes/scanners... et je leur indique les correspondances d'applications. Je leur montre comment utiliser framasoft et le gestionnaire d'installation d'Ubuntu, pour plus d'autonomie.
Dans toutes ces installations, une seule personne a rennoncé et est retourné du côté obscure de la force : C'était un artisan, qui voulait utiliser des CD de catalogues de de pièces détachées ; il réside à 350 Km de chez moi...
[^] # Re: Le dilemme
Posté par François GUÉRIN (Mastodon) . En réponse au journal Traumatisme d'Enfance : Le libre et la réalité du terrain. Évalué à 10.
Bonjour,
Je réponds à ta post et plus généralement...
Je suis (étais) très souvent sollicité pour réparer les machines utilisant le grand méchant système d'exploitation privateur, et j'ai le défaut (?) d'être INFORMATICIEN (en fait je suis développeur, mais là la plupart des gens sont déja largués)
Je refuse TOUJOURS de dépanner un système privateur, et propose de montrer / installer un système sous Linux quand c'est possible.
J'ai installé un dixaine d'Ubuntu chez des utilisateurs divers, des amis, et ils en sont tous très contents. Et même si je suis effectivement 'hotliner' pour eux, bah ils ne se bousculent pas au téléphone !
Je fais une tournée, à leur demande, 2 fois par ans pour surveiller le processus d'upgrade, et basta ! Ça me permet de boire une bière avec eux en causant d'autre chose. L'avantage d'avoir fait les installations moi-même, c'est de pouvoir maîtriser le partionionnement (séparer le home pour ne pas avoir de mauvaise surprise) et de récupérer les données des utilisateur. En cas de plantage, je réinstalle le tout et ça roule.
J'explique ensuite pendant 1H ou 2 comment utiliser le système, j'installe les éventuelles imprimantes/scanners... et je leur indique les correspondances d'applications. Je leur montre comment utiliser framasoft et le gestionnaire d'installation d'Ubuntu, pour plus d'autonomie.
Dans toutes ces installations, une seule personne a rennoncé et est retourné du côté obscure de la force : C'était un artisan, qui voulait utiliser des CD de catalogues de de pièces détachées ; il réside à 350 Km de chez moi...
Voila pour mon retour d'expérience.