Ton idée est pertinente, mais je n'ai pas l'impression qu'on ait accès à la liste des tickets fermés (sauf si on en connait l'URL exacte, p.ex. si elle apparait dans son tableau de bord). Le numéro des tickets n'apparait pas dans leur page, on ne peut donc pas tenter de retenir le numéro, il faut impérativement marquer la page. Du coup, dur dur de demander la réouverture, il n'y a pas moyen de retrouver les tickets fermés.
# Déjà si on pouvait consulter les tickets fermés...
Posté par JGO . En réponse à l’entrée du suivi Réouverture de ticket. Évalué à 2 (+0/-0).
Ton idée est pertinente, mais je n'ai pas l'impression qu'on ait accès à la liste des tickets fermés (sauf si on en connait l'URL exacte, p.ex. si elle apparait dans son tableau de bord). Le numéro des tickets n'apparait pas dans leur page, on ne peut donc pas tenter de retenir le numéro, il faut impérativement marquer la page. Du coup, dur dur de demander la réouverture, il n'y a pas moyen de retrouver les tickets fermés.