C'est amusant, moi aussi quand j'ai résilié de chez wanadoo ils ont continué a essayer de débiter (heureusement, cela correspondait à un changement de carte bleue, donc le débit était impossible).
Jusqu'au jour où ils m'ont envoyé une lettre de leur service de recouvrement judiciaire, je me suis fendu d'un appel (d'une cabine téléphonique, en passant par FT pour être sûr de ne pas payer). Ils ont été courtois et ont résolus mon problème toutefois (même si ça m'a pris 30 minutes.
Notons qu'en agence le mec ne m'a même pas écouté, et a refusé de me laisser téléphoner à wanadoo. En plus il n'y a pas d'ambiguité, puisqu'il est impossible d'avoir 2 connexions ADSL sur une seule ligne (du moins au niveau des offres commerciale).
Je ne suis pas le seul à qui s'est arrivé, 2 de mes connaissances ont eu la même mésaventure du débit *après* résiliation. De là à croire qu'il le font exprès... Ça fait pas mal de fric 30¤ par mois et par ancien client, surtout quand ça ne coûte rien...
[^] # Re: Wanadoo
Posté par Duncan Idaho . En réponse au sondage Mon FAI s'appelle. Évalué à 3.
Jusqu'au jour où ils m'ont envoyé une lettre de leur service de recouvrement judiciaire, je me suis fendu d'un appel (d'une cabine téléphonique, en passant par FT pour être sûr de ne pas payer). Ils ont été courtois et ont résolus mon problème toutefois (même si ça m'a pris 30 minutes.
Notons qu'en agence le mec ne m'a même pas écouté, et a refusé de me laisser téléphoner à wanadoo. En plus il n'y a pas d'ambiguité, puisqu'il est impossible d'avoir 2 connexions ADSL sur une seule ligne (du moins au niveau des offres commerciale).
Je ne suis pas le seul à qui s'est arrivé, 2 de mes connaissances ont eu la même mésaventure du débit *après* résiliation. De là à croire qu'il le font exprès... Ça fait pas mal de fric 30¤ par mois et par ancien client, surtout quand ça ne coûte rien...