Ouaip, moi j'étais chez Wanadoo, tout a très bien marché... jusqu'à l'épisode MaLigneTV. Là j'ai compris que le service public, c'était bien terminé, et que Wanadoo s'est aligné sur la concurrence. 5 semaines d'interruption totale de service. J'arrive finalement à résilier en agence, signé avec tampon et tout le tralala. 16 mois après FT tente toujours de me prélever chaque mois, ils s'apprêtent à intenter une action en justice contre moi. Noter que l'abonnement a été résilié en agence, la résiliation signée par les 2 parties, que j'ai restitué le pack MaLigneTV, que je suis chez Free depuis 15 mois, et que TPS n'a absolument pas moufté lors de la résiliation. J'ai envoyé 5 recommandés avec A/R, j'ai les récepissés, j'ai passé des heures pendu au téléphone de la ligne chaude wanadoo.
En bref, j'ai essayé :
- le téléphone
- la lettre recommandé
- la résiliation en agence, sur place
mais rien n'y fait, Wanadoo continue de considérer que je leur dois une dizaine d'euros de plus chaque mois. Sachant que le service n'a jamais été rendu, évidemment hein...
Donc le trip "chez Wanadoo ils sont sérieux, on paye cher mais la qualité est là" très peu pour moi. J'ai payé 3 mois d'abonnement et je n'ai eu aucun service rendu, et on me réclame 12 mois d'arriérés parce que j'ai eu l'outrecuidance de faire opposition au prélèvement.
Les types qui se sont occupés de mon dossier chez Wanadoo sont des escrocs. Les autres je ne sais pas, mais eux, oui. J'attends de pied ferme l'action de Wanadoo en justice, j'ai un dossier épais de 2 centimètres blindé de copies des divers recommandés que j'ai envoyés, et bien sûr, la résiliation datant de janvier 2005. 2005, pas 2006.
[^] # Re: Wanadoo
Posté par ufoot . En réponse au sondage Mon FAI s'appelle. Évalué à 5.
En bref, j'ai essayé :
- le téléphone
- la lettre recommandé
- la résiliation en agence, sur place
mais rien n'y fait, Wanadoo continue de considérer que je leur dois une dizaine d'euros de plus chaque mois. Sachant que le service n'a jamais été rendu, évidemment hein...
Donc le trip "chez Wanadoo ils sont sérieux, on paye cher mais la qualité est là" très peu pour moi. J'ai payé 3 mois d'abonnement et je n'ai eu aucun service rendu, et on me réclame 12 mois d'arriérés parce que j'ai eu l'outrecuidance de faire opposition au prélèvement.
Les types qui se sont occupés de mon dossier chez Wanadoo sont des escrocs. Les autres je ne sais pas, mais eux, oui. J'attends de pied ferme l'action de Wanadoo en justice, j'ai un dossier épais de 2 centimètres blindé de copies des divers recommandés que j'ai envoyés, et bien sûr, la résiliation datant de janvier 2005. 2005, pas 2006.