Par contre, s'ils modifient le code-source, s'ils effacent un fichier ou autre et que le site est down, ils vont me demander de réparer au titre de la garantie
Tu n'as pas à identifier le problème. Tu met en place un système de backup du contenu. En cas de plantage tu restaure le produit d'origine avec le contenu à jour.
Si ça plante (ex ils ont modifié la structure de la BDD) c'est hors garantie . Tu fais un devis.
Faut être un peu sauvage parfois :-\
Le tout étant de présenter ça de façon positive...
[^] # Re: Problème de garantie et de maintenance...
Posté par Joris Dedieu (site web personnel) . En réponse au message Problème de garantie et de maintenance.... Évalué à 1.
Tu n'as pas à identifier le problème. Tu met en place un système de backup du contenu. En cas de plantage tu restaure le produit d'origine avec le contenu à jour.
Si ça plante (ex ils ont modifié la structure de la BDD) c'est hors garantie . Tu fais un devis.
Faut être un peu sauvage parfois :-\
Le tout étant de présenter ça de façon positive...