• # Quelle solution technique ou humaine au problème ?

    Posté par (site web personnel) . En réponse au message Linuxfr, c’était mieux avant !. Évalué à 7.

    > - Non, je ne vois pas de complot PS ou autre sur le site.

    Ça tombe bien car j'ai modifié le commentaire en l'ayant juste survolé, et j'aurai eu du mal à te dire où il voulait en venir (dit autrement, s'il était objectif, subjectif à droite ou à gauche).

    > - Que la personne qui ait modifié le commentaire soit un admin ou un modérateur, ca change pas grand chose au fond du problème.

    Disons qu'être précis est toujours une bonne chose, et que ça ne me paraît pas normal de tout coller sur le dos de modéros dès qu'il y a quelque chose qui ne fait pas l'unanimité sur le site. Les modéros valident ou rejettent les dépêches. Les admins ont une responsabilité technique et juridique plus importante (voir aussi les attaques citées plus bas qui n'ont pas à retomber sur le dos des modéros dans la plupart des cas).

    > - Slashdot, qui servait de référence a linuxfr, a une politique bien différente

    Hors sujet, mais Slashdot a des salariés (donc plus de temps pour fignoler les détails sur leur site), et est soumis à la loi américaine (et je ne suis pas sûr qu'il sert de référence à LinuxFr, enfin pas à moi perso en tout cas). Mais oui on pourrait indiquer que les commentaires peuvent être modifiés par les admins pour des raisons légales ou techniques. Faut juste trouver une formulation correcte (lire légale et valable).

    > Des gens qui critiquent linuxfr, j'ai constaté que ca ne manque pas. La pluspart des ces personnes ont fait ce qu'il convient de faire dans un tel cas : ca ne leur pas (ou plus), et donc ils vont voir ailleurs.

    Ça me paraît un comportement classique dans le monde propriétaire ou consommateur/vendeur. Mais dans le mouvement du libre, on pourrait espèrer un débat, une proposition de correctifs, un rapport de bogue, une suggestion, etc. D'ailleurs tu noteras que lorsque tu as demandé à ce que le lien soit cliquable (je n'avais pas pensé au départ que ce lien ne serait pas converti automatiquement, mea culpa), la remarque a été prise en compte. Elle aurait probablement été prise en compte encore plus rapidement si elle avait été formulée via un des moyens de contacter l'équipe (forums, messagerie interne (d'ailleurs on pourrait envisager des boîtes pour les groupes modérateurs et admins), courriel, etc).

    Sinon pour revenir au problème initial, une solution pourrait être un affichage du début seulement du commentaire s'il est trop long, dans l'affichage d'un fil de commentaires, avec possibilité de le voir en entier via un lien.

    Pour finir, et cela ne t'est pas spécialement destiné, j'ai du mal à comprendre pourquoi la plupart des critiques sont si « virulentes » (on reçoit des insultes et des commentaires enflammés (*) sur moderateurs@ par exemple) d'entrée, avant même une première discussion avec l'équipe (comme si le rapport au site était viscéral/question de vie ou de mort). Le meilleur moyen de faire progresser le site (et d'obtenir la correction souhaitée du problème) est de l'expliquer calmement et poliment à l'équipe. Pour caricaturer dans un autre contexte, entrer dans un magasin bille en tête pour hurler « Je suis scandalisé par vos pratiques inqualifiables d'écriture en rouge sur fond vert dans votre vitrine qui sont une insulte pour les daltoniens » est nettement moins efficace que « Bonjour, j'ai constaté dans votre vitrine des écitures en rouge sur fond vert. Êtes-vous au courant que cela pose des problèmes à vos clients daltoniens ? », surtout que la correction est ici aisée.

    (*) « appauvrissement de la diversité du paysage culturel », soutien à des « groupes extrêmistes et financiers », « contrôle de certaines informations », fascisme (souvent écrit avec des fautes), censure, « travailler pour la gloriole de quelques uns », ennemis de la liberté, etc.