Je n'ai jamais eu droit à ce type de contrôle en revanche j'ai déjà du faire appel à eux pour régler un litige avec un commerçant et franchement c'est bien utile.
Pour résumer l'affaire, je commande un article indiqué "en stocke expédition sous 48h". Le lendemain je reçoit un mail du "service comerciale" (je ne rigole pas, c'était vraiment écrit comme ça) m'indiquant que le produit n'est pas si en stock que ça et qu'il est même en rupture fournisseur. En gros un mois d'attente. Je demande donc à annuler la commande (délai de rétractation). Ah, non, pas possible. On vous fait un avoir. Pas question. Je peux annuler la commande de plein droit. Je précise d'ailleurs qu'à ce moment là, l'article est toujours indiqué en stock sur le site. Plusieurs échanges de mails bourrés de photes com sé pa permi. Le "service comerciale" ne veut rien savoir.
Je contacte Fia-Net, explique le problème, et 24h plus tard je reçois un mail du site m'indiquant, que bon, ok, il vont annuler la commande (le débit, lui avait été immédiat) mais que franchement ce n'était pas la peine de déranger Fia-Net pour si peu.
Donc Fia-Net, je dis oui.
# FIA-NET c'est bien pratique
Posté par Croconux . En réponse au journal A mort FIA-NET. Évalué à 6.
Pour résumer l'affaire, je commande un article indiqué "en stocke expédition sous 48h". Le lendemain je reçoit un mail du "service comerciale" (je ne rigole pas, c'était vraiment écrit comme ça) m'indiquant que le produit n'est pas si en stock que ça et qu'il est même en rupture fournisseur. En gros un mois d'attente. Je demande donc à annuler la commande (délai de rétractation). Ah, non, pas possible. On vous fait un avoir. Pas question. Je peux annuler la commande de plein droit. Je précise d'ailleurs qu'à ce moment là, l'article est toujours indiqué en stock sur le site. Plusieurs échanges de mails bourrés de photes com sé pa permi. Le "service comerciale" ne veut rien savoir.
Je contacte Fia-Net, explique le problème, et 24h plus tard je reçois un mail du site m'indiquant, que bon, ok, il vont annuler la commande (le débit, lui avait été immédiat) mais que franchement ce n'était pas la peine de déranger Fia-Net pour si peu.
Donc Fia-Net, je dis oui.