En fait quand tu veux les téléphones que je veux, c'est tout le temps plus rentable de créer une deuxième ligne avec le nouveau téléphone, que de garder la ligne actuelle et de tenter de passer par le programme de point.
C'est tellement vrai que le service client / résiliation ne lutte même plus. Avec tous mes points j'aurai *au mieux* (et j'insiste sur le au mieux, car c'est souvent beaucoup pire) le même prix, mais avec un abonnement sur 24 mois (alors que je prends toujours mes abonnements sur 12 mois)
Du coup en agence comme je suis déjà chez eux, une simple carte bleue et une carte d'identité (même pas sûr de ca d'ailleurs) suffisent pour ajouter une nouvelle ligne avec le téléphone qui va avec.
Au début c'était deux mois de préavis avec recommandé, ensuite c'est passé à 1 mois, et désormais c'est 10 jours et ça se fait par téléphone en sortant de l'agence :)
[^] # Re: Deuxième ligne ?
Posté par cho7 (site web personnel) . En réponse au journal A mort FIA-NET. Évalué à 2.
C'est tellement vrai que le service client / résiliation ne lutte même plus. Avec tous mes points j'aurai *au mieux* (et j'insiste sur le au mieux, car c'est souvent beaucoup pire) le même prix, mais avec un abonnement sur 24 mois (alors que je prends toujours mes abonnements sur 12 mois)
Du coup en agence comme je suis déjà chez eux, une simple carte bleue et une carte d'identité (même pas sûr de ca d'ailleurs) suffisent pour ajouter une nouvelle ligne avec le téléphone qui va avec.
Au début c'était deux mois de préavis avec recommandé, ensuite c'est passé à 1 mois, et désormais c'est 10 jours et ça se fait par téléphone en sortant de l'agence :)