• [^] # Re: prendre l'extension de garantie

    Posté par . En réponse au journal Ordinateur portable = Ordinateur jetable. Évalué à 3.

    Ce serait possible de changer sa barrette de RAM, parce que c'est pas compliqué.
    Ça pourrait même être possible de réparer sa box si on a les qualifications pour l'ouvrir et analyser le problème.
    De même, les mécanos devraient pouvoir intervenir sur leurs voiture sans faire sauter la garantie.

    Malheureusement le monde n'est pas parfait, et la physique pas toujours dans le camp des justes:
    Si tu pètes la barrette RAM dans son connecteur, oui, c'est sûr, ça va se voir.
    Si c'est un dégât dû à une décharge électrostatique, le constructeur n'a quasiment aucune chance de prouver que ce n'est pas possible! Improbable, oui, mais impossible, non!
    C'est pour ça qu'ils sont si frileux avec les manipulations de matériel.

    Quant au fournisseur d'accès internet, moi ce que j'en ai vu, c'est qu'ils procèdent à tout un tas de vérifications à distance avant de se décider à envoyer un technicien, le tout avec des procédures carrées qui peuvent friser le ridicule (moi j'ai quand même eu, vers 1997/1998 (sais plus très bien), un hotliner FT qui me disait qu'il fallait que j'appelle de ma ligne fixe privée et pas d'une cabine, sinon le technicien ne peut pas localiser les données clients. Je l'appelais parce que la ligne ne marchait pas...

    Et pourquoi les techniciens ont-ils des procédures parfois très très stupides? Parce que s'ils ne respectent pas la procédure, ils ne peuvent pas reporter une anomalie à l'assembleur de l'ordinateur/la box/autre ou au fabricant du composant qui a grillé.