« Là j'ai demandé qu'ils changent le PC, ils m'ont répondu "on change un PC complet si le même problème se reproduit 4 fois". 4me fois : au bout de 14 mois. Hors garantie. »
C’est une obligation. On a eu un problème avec la carte mère d’un ordinateur, trois réparation. À la quatrième mes parents ont sortis la loi sur les vices cachés et ont demandé le remboursement de l’ordinateur (pas nécessairement dans cet ordre). Il a fallu se battre parce qu’ils voulaient appliquer une décote (forcément en informatique ça va très vite... surtout quand c’est fait au pif suivant l’arrangement du moment), alors que pour un vice caché on peut demander le remboursement intégral. Finalement ils ont accepté de nous refiler un ordinateur au prix actuel dans la tranche de ce qu’on avait acheté 6 mois plus tôt.
[^] # Re: Pareil mais pire
Posté par nicolas . En réponse au journal Ordinateur portable = Ordinateur jetable. Évalué à 3.
C’est une obligation. On a eu un problème avec la carte mère d’un ordinateur, trois réparation. À la quatrième mes parents ont sortis la loi sur les vices cachés et ont demandé le remboursement de l’ordinateur (pas nécessairement dans cet ordre). Il a fallu se battre parce qu’ils voulaient appliquer une décote (forcément en informatique ça va très vite... surtout quand c’est fait au pif suivant l’arrangement du moment), alors que pour un vice caché on peut demander le remboursement intégral. Finalement ils ont accepté de nous refiler un ordinateur au prix actuel dans la tranche de ce qu’on avait acheté 6 mois plus tôt.
Et les vices cachés c’est à vie.