Effectivement, ça m'a coûté une dizaine d'appel au service client SFR (à l'époque c'était habituel d'entendre « on a un problème informatique, rappelez plus tard », je ne sais pas ce qu'il en est aujourd'hui). Tout ça uniquement pour annuler un contrat quand je me suis aperçu en recevant leur lettre que ce qui m'avait été présenté comme un « tarif préférentiel pendant deux ans » était devenu un « tarif préférentiel en échange d'un réengagement de deux ans » sur le papier !
Je ne suis pas persuadé que tout le monde le lise, le papier... Dans la même veine, je me demande quel pourcentage de clients oublient de repasser leur forfait à 2h/mois, après qu'on leur ait offert 10h/mois les deux premiers mois.
En y repensant, il n'y a finalement pas de quoi s'étonner à propos des forfaits internet. Leurs pratiques restent les mêmes que pour le reste !
[^] # Re: Après la limitation au web, limitons le web
Posté par kna . En réponse au journal Avec Orange vous en aurez toujours plus, heuu je veux dire moins. Évalué à 1.
Je ne suis pas persuadé que tout le monde le lise, le papier... Dans la même veine, je me demande quel pourcentage de clients oublient de repasser leur forfait à 2h/mois, après qu'on leur ait offert 10h/mois les deux premiers mois.
En y repensant, il n'y a finalement pas de quoi s'étonner à propos des forfaits internet. Leurs pratiques restent les mêmes que pour le reste !