la partie réservation n'est qu'une petite partie de l'informatique de la SNCF, contrairement à ce que pourraient laisser croire ces commentaires très mal informés
Ben en l'occurence les commentaires critiquent la partie reservation justement. Et comme ca fait plus de 10 ans que c'est de la merde (depuis le debut en fait, ils ont jamais reussi a faire un truc qui marche, mais bon l'espoir fait vivre).
Pour l'informatique interne de toute facon c'est pas visible et la SNCF ne communique pas vraiment dessus en s'envoyant des roses donc bon, je vois pas ce qu'il y aurait a critiquer en tant que client. Le reste de leur SI marche peut-etre tres bien, mais c'est pas le sujet de ces commentaires.
D'ailleurs pour ce que j'en ai vu, c'est ni mieux ni moins bien que dans d'autres structures de cette taille. Et tout cas rien qui fasse pitie comme le fait la partie reservation.
en coopération avec les équipes d'informaticiens de la SNCF bien qu'il ne soit en aucune façon l'oeuvre de la SNCF alimentées en particulier par d'une part les société informatique externes désireuses de se partager le gâteau
Ah oui, les mechantes societes externes, si elles etaient pas la, les formidables equipes informatiques de la SNCF nous auraient deja pondu un super site de reservation. Mais malheureusement c'est pas possible. Et pour le reste, c'est la faute a pas d'chance. Ah lalala.
On dirait un commentaire d'un mec qui a bosse a la SNCF en tant qu'employe. Et un peu aigri sur les bords.
Et contrairement a ce que pourrait laisser penser ton commentaire visiblement assez informe, le client il s'en fiche des guerre internes: ce qu'il voit c'est un site de reservation tout pourri au niveau technique et ergonomique avec comme MOA la SNCF (ou une filiale a 100%) qui se felicite regulierement de sa reussite (meme quand ca plante pendant plusieurs heures dans la foulee, il ne faut pas avoir peur du ridicule).
Ils y a plein d'autres services a la SNCF qui marchent plutot bien, avec a la fois des internes et des mecs de SSII. Le service optimisation par exemple (pour ceux qui debarquent, ils ont un service et du logiciel dediee pour "optimiser" le prix des billets, cad ajuster le prix et le nombre de places a tarif reduit pour maximiser leur profit, ce qui est savoureux quand tu en as quelque uns pour t'expliquer qu'ils font une mission de service public et qu'ils sont la pour les "usagers" et pas pour faire le max de thune).
[^] # Re: les fauteurs ne sont pas les payeurs
Posté par Littleboy . En réponse au journal La SNCF confie son "informatique" à IBM. Évalué à 7.
Ben en l'occurence les commentaires critiquent la partie reservation justement. Et comme ca fait plus de 10 ans que c'est de la merde (depuis le debut en fait, ils ont jamais reussi a faire un truc qui marche, mais bon l'espoir fait vivre).
Pour l'informatique interne de toute facon c'est pas visible et la SNCF ne communique pas vraiment dessus en s'envoyant des roses donc bon, je vois pas ce qu'il y aurait a critiquer en tant que client. Le reste de leur SI marche peut-etre tres bien, mais c'est pas le sujet de ces commentaires.
D'ailleurs pour ce que j'en ai vu, c'est ni mieux ni moins bien que dans d'autres structures de cette taille. Et tout cas rien qui fasse pitie comme le fait la partie reservation.
en coopération avec les équipes d'informaticiens de la SNCF
bien qu'il ne soit en aucune façon l'oeuvre de la SNCF
alimentées en particulier par d'une part les société informatique externes désireuses de se partager le gâteau
Ah oui, les mechantes societes externes, si elles etaient pas la, les formidables equipes informatiques de la SNCF nous auraient deja pondu un super site de reservation. Mais malheureusement c'est pas possible. Et pour le reste, c'est la faute a pas d'chance. Ah lalala.
On dirait un commentaire d'un mec qui a bosse a la SNCF en tant qu'employe. Et un peu aigri sur les bords.
Et contrairement a ce que pourrait laisser penser ton commentaire visiblement assez informe, le client il s'en fiche des guerre internes: ce qu'il voit c'est un site de reservation tout pourri au niveau technique et ergonomique avec comme MOA la SNCF (ou une filiale a 100%) qui se felicite regulierement de sa reussite (meme quand ca plante pendant plusieurs heures dans la foulee, il ne faut pas avoir peur du ridicule).
Ils y a plein d'autres services a la SNCF qui marchent plutot bien, avec a la fois des internes et des mecs de SSII. Le service optimisation par exemple (pour ceux qui debarquent, ils ont un service et du logiciel dediee pour "optimiser" le prix des billets, cad ajuster le prix et le nombre de places a tarif reduit pour maximiser leur profit, ce qui est savoureux quand tu en as quelque uns pour t'expliquer qu'ils font une mission de service public et qu'ils sont la pour les "usagers" et pas pour faire le max de thune).