Donc j'ai quand même voulu tester le support Microsoft sur ce problème (ben oui on paie des licences). Alors la réponse du support Microsoft est la suivante :
"Pas de support pour les licences volumes, par contre si je téléphone avec le même problème et une licence achetée en magasin pour particulier je peux bénéficier d'un support."
Donc, hormis le fait que je n'explique pas le prix de licences dans ce cas là, Microsoft n'a pas de support technique pour MS Office dans les entreprises sans contrat supplémentaire payant. Donc si vous devez prendre une décision sur le choix MS Office vs OpenOffice, ajouter dans le calcul le prix d'un contrat de support, en plus du prix des licences.
La vrai question pour moi est de savoir si je vais aller acheter un boîte MS Office en magasin et re-teste le support (au final j'aurais peut-être une solution de la part de Microsoft).
"It was a bright cold day in April, and the clocks were striking thirteen" - Georges Orwell
# J'ai quand même testé le support Microsoft pour vous ...
Posté par Etienne Bagnoud . En réponse au journal Les produits Microsoft. Évalué à 10.
"Pas de support pour les licences volumes, par contre si je téléphone avec le même problème et une licence achetée en magasin pour particulier je peux bénéficier d'un support."
Donc, hormis le fait que je n'explique pas le prix de licences dans ce cas là, Microsoft n'a pas de support technique pour MS Office dans les entreprises sans contrat supplémentaire payant. Donc si vous devez prendre une décision sur le choix MS Office vs OpenOffice, ajouter dans le calcul le prix d'un contrat de support, en plus du prix des licences.
La vrai question pour moi est de savoir si je vais aller acheter un boîte MS Office en magasin et re-teste le support (au final j'aurais peut-être une solution de la part de Microsoft).
"It was a bright cold day in April, and the clocks were striking thirteen" - Georges Orwell