J'ai une assez bonne expérience de Numéricable, peut être un coup de chance?
J'étais chez Free auparavant, avec qui on a eu d'innombrables problèmes de désynchro (on est à 250m du DSLAM), qui nous ont même coûté 80€ parce qu'un technicien s'est déplacé et n'a rien trouvé.
Autant dire qu'avec les 50€ de hotline pendant les 2 mois que ca a duré, plus les 90€ de résiliation, ça nous a fait très mal.
Ensuite nous sommes passés à Numéricâble car il y avait une agence dans notre rue et qu'on s'est dit que le câble serait posé et neuf (contrairement à a ligne téléphonique). On a eu un seul problème, au début de l'installation de l'équipement, avec un retard sur la mise en route de la ligne. On est passés à l'agence un soir de semaine, et le lendemain un technicien est venu corriger le problème.
Pas un sous de déboursé, très bonne réactivité, et si jamais il y a un problème, je sais que je peux descendre les voir.
Alors effectivement, j'ai dois faire de la minorité des gens qui ont eu une bonne expérience de Numéricâble, mais je dois dire que le fait d'avoir un interlocuteur en face de soi donne un gros avantage. Il suffit de hausser un peu le ton pour se faire entendre des gens derrière et le conseiller devient rapidement plus sympathique.
[^] # Re: Numéricable ...
Posté par Gui13 (site web personnel) . En réponse au journal Numéricable secoue le marché des FAI avec son offre à 19,90 Euros.. Évalué à 5.
J'étais chez Free auparavant, avec qui on a eu d'innombrables problèmes de désynchro (on est à 250m du DSLAM), qui nous ont même coûté 80€ parce qu'un technicien s'est déplacé et n'a rien trouvé.
Autant dire qu'avec les 50€ de hotline pendant les 2 mois que ca a duré, plus les 90€ de résiliation, ça nous a fait très mal.
Ensuite nous sommes passés à Numéricâble car il y avait une agence dans notre rue et qu'on s'est dit que le câble serait posé et neuf (contrairement à a ligne téléphonique). On a eu un seul problème, au début de l'installation de l'équipement, avec un retard sur la mise en route de la ligne. On est passés à l'agence un soir de semaine, et le lendemain un technicien est venu corriger le problème.
Pas un sous de déboursé, très bonne réactivité, et si jamais il y a un problème, je sais que je peux descendre les voir.
Alors effectivement, j'ai dois faire de la minorité des gens qui ont eu une bonne expérience de Numéricâble, mais je dois dire que le fait d'avoir un interlocuteur en face de soi donne un gros avantage. Il suffit de hausser un peu le ton pour se faire entendre des gens derrière et le conseiller devient rapidement plus sympathique.