Ah mais je n'ai jamais dit que c'était par philanthropie hein!
J'ai dit que c'était une priorité que de protéger le client! Après on se doute bien que c'est pour se protéger des procès et conserver une bonne image.
En fait, tu peux même plutôt imaginer un département genre Fight Club: une étude sur la possibilité de se faire griller (c'est le cas de dire) et combien coûterait le procès et la baisse de l'image de marque comparé à la campagne de rappel.
Mais je crois que pour des boîtes comme Sony ou Apple, le calcul sur l'image de marque est vite fait: il vaut mieux protéger le client que de se faire allumer sur tous les forums informatiques du monde...
Pour une marque noname sortie de nulle part, ce n'est pas un problème: on stoppe les ventes quelques mois, on change le nom de la boîte, et on recommence comme avant (apparemment, c'est du vécu en Chine, pas pour un problème de sécurité, mais de fiabilité).
[^] # Re: Similaire ou non
Posté par Maclag . En réponse au journal On s'éclate chez apple. Évalué à 3.
J'ai dit que c'était une priorité que de protéger le client! Après on se doute bien que c'est pour se protéger des procès et conserver une bonne image.
En fait, tu peux même plutôt imaginer un département genre Fight Club: une étude sur la possibilité de se faire griller (c'est le cas de dire) et combien coûterait le procès et la baisse de l'image de marque comparé à la campagne de rappel.
Mais je crois que pour des boîtes comme Sony ou Apple, le calcul sur l'image de marque est vite fait: il vaut mieux protéger le client que de se faire allumer sur tous les forums informatiques du monde...
Pour une marque noname sortie de nulle part, ce n'est pas un problème: on stoppe les ventes quelques mois, on change le nom de la boîte, et on recommence comme avant (apparemment, c'est du vécu en Chine, pas pour un problème de sécurité, mais de fiabilité).