> C'est quoi pour un cas similaire pour le service client?
iPod != iPhone
Même si c'est le même constructeur, c'est pas le même produit.
C'est parce que un téléviseur Samsung explose et qu'un disque dur Samsung explose aussi que ce sont des cas similaires. Ce sont deux produits différents donc deux "caselogs" différents. (et je doute que le service conso iPhone est les caselogs des bugreports de MacOS-X ...)
Tu devrais être le premier a le savoir: tu mets les bug-reports de deux softs différents (voire même soft mais pas même "branches") au même endroit, toi ?
# services clientèles bonjouuuuuuur !
Posté par Prae . En réponse au journal On s'éclate chez apple. Évalué à -2.
iPod != iPhone
Même si c'est le même constructeur, c'est pas le même produit.
C'est parce que un téléviseur Samsung explose et qu'un disque dur Samsung explose aussi que ce sont des cas similaires. Ce sont deux produits différents donc deux "caselogs" différents. (et je doute que le service conso iPhone est les caselogs des bugreports de MacOS-X ...)
Tu devrais être le premier a le savoir: tu mets les bug-reports de deux softs différents (voire même soft mais pas même "branches") au même endroit, toi ?