Et sur le fond : quand un contrat est conclu, peu importe le tarif, le service doit être fourni.
Le service est fourni. Gueulerais-tu sur ton proprio si tu perds les clés de ton appartement? Non, c'est ta faute, et tu te démerdes comme tu peux.
mais la fiabilité doit elle toujours être de 100% (obligation de résultat).
Dans le cas cité, le résultat est la : la console de gestion est disponible. Le problème est derrière l'écran, pas chez Dedibox. Le chat n'est pas dans le contrat, seul le mot de passe ou le mobile sont dans le contrat, c'est l'auteur du journal qui n'a pas respecté sa partie du contrat en oubliant son mot de passe et en ne mettant pas à jour ses coordonnées. Le seul à blâmer reste l'auteur du journal dans le problème cité.
Il y a des CGV, lisibles par le commun des mortels, la personne qui ne les respecte pas est l'auteur du journal, c'est aussi un peu trop facile de toujours accuser les entreprises.
[^] # Re: Desolay may...
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au journal changement de coordonnées qui signifie perte de tout service pour l'éternité chez dedibox. Évalué à 5.
Le service est fourni. Gueulerais-tu sur ton proprio si tu perds les clés de ton appartement? Non, c'est ta faute, et tu te démerdes comme tu peux.
mais la fiabilité doit elle toujours être de 100% (obligation de résultat).
Dans le cas cité, le résultat est la : la console de gestion est disponible. Le problème est derrière l'écran, pas chez Dedibox. Le chat n'est pas dans le contrat, seul le mot de passe ou le mobile sont dans le contrat, c'est l'auteur du journal qui n'a pas respecté sa partie du contrat en oubliant son mot de passe et en ne mettant pas à jour ses coordonnées. Le seul à blâmer reste l'auteur du journal dans le problème cité.
Il y a des CGV, lisibles par le commun des mortels, la personne qui ne les respecte pas est l'auteur du journal, c'est aussi un peu trop facile de toujours accuser les entreprises.