Le fait qu'il rembourse la période de non fonctionnement, c'est juste le strict minimum. Tu n'as pas eu le service, tu n'es pas sensé payer.
Si c'est "de la faute" de l'opérateur, qu'il fasse déplacer quelqu'un ou pas, c'est _son_ problème. Qu'il soit obligé de changer une carte dans le DSLAM, c'est _son_ problème.
Mais que l'opérateur se permette de menacer en disant "attention, si c'est de ta faute, tu raques", ça n'est acceptable que si l'inverse en vrai. Et l'inverse, c'est bel et bien que l'opérateur te donne du fric _en_plus_ si c'est lui qui a merdé.
[^] # Re: oui mais...
Posté par Kerro . En réponse au journal Iliad entreprise IT française la plus performante en 2008 selon Business Week. Évalué à 2.
Le fait qu'il rembourse la période de non fonctionnement, c'est juste le strict minimum. Tu n'as pas eu le service, tu n'es pas sensé payer.
Si c'est "de la faute" de l'opérateur, qu'il fasse déplacer quelqu'un ou pas, c'est _son_ problème. Qu'il soit obligé de changer une carte dans le DSLAM, c'est _son_ problème.
Mais que l'opérateur se permette de menacer en disant "attention, si c'est de ta faute, tu raques", ça n'est acceptable que si l'inverse en vrai. Et l'inverse, c'est bel et bien que l'opérateur te donne du fric _en_plus_ si c'est lui qui a merdé.