S'il est avéré que la panne est de la cause du client, elle est facturée 49E ; c'est bien normal
C'est bien normal... à condition que l'inverse soit vrai. C'est à dire que si la panne est à cause de l'opérateur, on te refile 49€. Ce qui n'est pas le cas.
Donc, perso (et pro), je refuse ce genre de chose.
D'autant plus que j'ai eu plus d'une fois un "technicien" de chez Orange qui affirme que "la panne vient de votre installation, j'ai fait ci et ça" alors que c'est totalement faux. Genre garagiste véreux.
Chez nous ils se font mettre à la porte sans signature de leur bon d'intervention (on n'aime pas les mauvais).
[^] # Re: oui mais...
Posté par Kerro . En réponse au journal Iliad entreprise IT française la plus performante en 2008 selon Business Week. Évalué à 0.
C'est bien normal... à condition que l'inverse soit vrai. C'est à dire que si la panne est à cause de l'opérateur, on te refile 49€. Ce qui n'est pas le cas.
Donc, perso (et pro), je refuse ce genre de chose.
D'autant plus que j'ai eu plus d'une fois un "technicien" de chez Orange qui affirme que "la panne vient de votre installation, j'ai fait ci et ça" alors que c'est totalement faux. Genre garagiste véreux.
Chez nous ils se font mettre à la porte sans signature de leur bon d'intervention (on n'aime pas les mauvais).