moi j'ai un autre récit du SAV d'orange.
Un type qui a TOUS ses abonnement chez orange (adsl, téléphone mobile, etc...). (et un ingé loin d'etre con).
Un moment il avait des déconnexions avec sa ligne, et "seulement" quand il y avait du vent ou autre.
Il a du passer 3 mois au sav, jusqu'a ce qu'il tombe sur un gars compréhensif qui a dis "écoutez, je vous passe mon portable, et dès que ça vous le fait, vous me téléphonez et on vérifie ça ensemble".
La le gars a effectivement vu qu'il y avait un problème, a envoyé un technicien qui a trouvé l'orgine : un cable aérien tordu ( cable tordu => fils qui sont "coupé" mais qui se touchent. quand il y avait du vent, ça tirait sur le cable, et les fils ne se touchaient plus).
3 mois avant que le SAV daigne croire le gars, et encore un gars un peu moins con que les autres.
[^] # Re: Orange = Bricoleurs du dimanche
Posté par briaeros007 . En réponse au journal Commerce en ligne: Fermetures. Évalué à 5.
Un type qui a TOUS ses abonnement chez orange (adsl, téléphone mobile, etc...). (et un ingé loin d'etre con).
Un moment il avait des déconnexions avec sa ligne, et "seulement" quand il y avait du vent ou autre.
Il a du passer 3 mois au sav, jusqu'a ce qu'il tombe sur un gars compréhensif qui a dis "écoutez, je vous passe mon portable, et dès que ça vous le fait, vous me téléphonez et on vérifie ça ensemble".
La le gars a effectivement vu qu'il y avait un problème, a envoyé un technicien qui a trouvé l'orgine : un cable aérien tordu ( cable tordu => fils qui sont "coupé" mais qui se touchent. quand il y avait du vent, ça tirait sur le cable, et les fils ne se touchaient plus).
3 mois avant que le SAV daigne croire le gars, et encore un gars un peu moins con que les autres.