• [^] # Re: Pas de remboursement de windows

    Posté par . En réponse au journal Se faire rembourser Windows devient financièrement intéressant. Évalué à 6.

    Si on se réfère uniquement à l'article, il ne s'agit nullement d'un remboursement de windows mais seulement d'un geste commercial

    Dell envoie(...) une proposition de remboursement de 100 euros, "à titre de geste commercial" (il ne faudrait pas que l'on dise qu'il puisse s'agir du remboursement d'une licence logicielle)

    Il faut lire jusqu'au bout.

    Dell envoie à Clément Hengy une proposition de remboursement de 100 euros, "à titre de geste commercial"[...] Quelques jours plus tard, il répond à Dell par courrier électronique avec une contre-proposition à 180 euros [...] Le surlendemain, Dell accepte la contre-proposition,



    Enfin ce genre de chose fait plaisir à voir. Quelques réflexions personnelles en vrac :
    * L'argument selon lequel c'est plus simple pour le fournisseur de faire de la vente liée tombe à l'eau. Avec l'augmentation du nombre de demandes de remboursement et le nombre de procès, ça doit leur couter un sacré paquet de fric (procès, logistique, juristes, lettres recommandées, ...).
    * L'argument selon lequel ce serait dans l'intérêt du consommateur... Ben alors pourquoi les demandes de remboursement se multiplient (et je parie ma chemise que ça va se multiplier une fois que le grand public sera au courant, cad quand ce sera affiché directement dans le magasin).
    * On a vu encore une fois, qu'il ne faut pas attendre les politiques pour faire appliquer la loi, ou pour aller dans le sens des citoyens. Il faut que les citoyens se mobilisent eux mêmes (ici, le groupe détaxe/racketiciel, dans d'autres domaines la quadrature, l'april, eucd.info, pour les trucs de geeks, ou encore réseau éducation sans frontières etc...), fassent un travail considérable et y passer énormément de temps afin d'obliger nos politiques à bouger leur cul. Bref, n'hésitez pas à vous mobiliser, ça fait changer les choses. On a des résultats concrets et visibles.