Ça me fait un peu penser au cas de la Freebox HD de mon père. La boîte surchauffait tellement qu'on ne pouvait pas y poser la main et elle plantait après quelques minutes. Différents appels à la hotline. Évidemment ils sortent les bêtises habituelles qui n'ont rien à voir avec le problème (gnagnagna, redémarrez n fois le boîtier), court-circuitant volontairement le fait quelle chauffe. Un jour mon père en a eu vraiment marre. Il leur a dit que de la fumée sortait de la boîte et qu'en cas d'incendie il se retournerait contre eux. Là comme par hasard ils ont rapidement accepté l'échange. Depuis la nouvelle fonctionne très bien. C'est agaçant parce qu'ils ont vraiment pris mon père pour un imbécile et qu'en plus à cette époque le problème de surchauffe était connu, il y avait plein de témoignages similaires dans divers forums, ils ne pouvaient pas ne pas savoir. Certes ça leur a sans doute coûté cher mais mon père payait son abonnement et les bénéfices de son FAI, c'est le cadet de ses soucis.
[^] # Re: J'ai eu le même problème...
Posté par med . En réponse au journal Différend commercial. Évalué à 5.